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Gresnik LISE

TOURRETTES

En résumé

Mes compétences :
Opéra
Internet
Open Office
dynamique
tourisme
motivée
négociation

Entreprises

  • Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ****** - Coordinatrice Groupes et Banquets

    2012 - maintenant
  • Hilton International Sales Office - France - Group Coordinator

    2012 - 2012 Hilton Worldwide Sales France – Coordinatrice Groupes
    - Réception et traitement des demandes groupes sur l’ensemble des hôtels Hilton (3 600 hôtels) : qualification de la demande, envoi aux hôtels, suivi du dossier jusqu’à la signature du contrat
    - Négociation commerciale - Construction d’une relation de fidélité avec les clients
    - Participation aux actions commerciales : réunion, workshop…
  • Angers Loire Tourisme - Commercial Groups - OT Angers

    2011 - 2011 Angers Loire Tourisme - Stage commercial Groupes loisirs
    - Réception et traitement des demandes de séjours, journées touristiques ou visites guidées (par téléphone, par mail ou rendez-vous)
    - Elaboration de programmes «Clé en main» - Forfaitiste
    - Contact prestataires (hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques…)
    - Mailing, réalisation de documents de promotion
  • SBM - Hôtel de Paris - Monaco - Commerciale séminaires et Banquets

    2011 - 2011 Hôtel de Paris Monaco (5*) - Stage assistant séminaires et banquets
    - Réception et traitement des demandes téléphoniques ou courrier internet
    - Contact client et visite d’inspection
    - Relance des clients et suivis des dossiers
    - Intermédiaire avec les différents services de l’hôtel - Contact des prestataires
    - Missions ponctuelles effectuées pour le directeur F&B
  • Hôtel le Meurice - Dorchester Collection - Réservations - Yield Mangement

    2009 - 2009 Le Meurice (5* Palace) - Stage réservation et Yield Management
    - Réception et traitement des demandes e-mail et téléphone
    - Maîtrise du logiciel Opéra : Disponibilité, création de cardex, notes…
    - Initiation au Yield
  • Groupe Barrière - Majestic Barrière t Gray dAlbion - Cannes - Commerciale Interne

    2009 - 2009 Majestic Barrière (5*) et Gray d’Albion (4*) - Stage commercial interne
    - Traitement des demandes de conventions et réservation groupes chambre
    - Relance des clients
    - Visite d’inspection
    - Réalisation des contrats et vérification des dépôts d’arrhes
    - Benchmark

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