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Henda FELLI

ROUBAIX

En résumé

Mes nombreuses expériences ont été dans le domaine public notamment à l'ANPE et l'ASSEDIC m'ont permis de mieux connaitre la clientèle d'aujourd'hui et de mieux m'adapter à leurs besoins.

Mes fonctions à l'ANPE : "Conseillère à l'emploi"

*J'ai accompagné des demandeurs d'emploi de longue durée qui sont inscrit à l'ANPE, tout profil, qui soit qualifié ou non qualifié.

*Ma mission consistait à les accompagner dans leur recherche d'emploi,faire un suivi individuel une fois par semaine sur les démarches qu'ils ont effectués, le but de les remotiver, leur donner confiance et trouver avec eux ce qu'ils leur manquent afin de pouvoir élaborer avec eux leur projet professionnel.

*Mon but était de les reçevoir et de les reclasser. Définir si c'était bien l'emploi ou une formation ou meme action sociale qui leur correspondaient.


Mes fonctions à l'ASSEDIC : "Agent qualifié de la fonction allocataire"

- information et orientation des clients physiquement, tâches administratives diverses(traitement des fiches de paies, renouvellement des DASS, ASS, dispense de recherche d'emploi,saisie attestation employeurs).

- Accueil traitement téléphonique,information et orientation des clients, identification et inscription des clients avec reprise ou rejet des droits.

- Suivi des dossiers allocataires

Mes compétences :
autonome
Conseil
dynamique
Formation
Relationnel
Rigoureuse
Sens de responsabilité
sens du relationnel

Entreprises

  • ASSEDIC - Agent qualifié de la fonction allocataire

    2003 - 2005 - Accueil et orientation des clients physique, tâches administratives diverses (traitement des fiches de paies, renouvellement des DAS, de l'ASS, dispense de recherche d'emploi, saisie attestation employeurs, promotion du PARE.

    - Accueil traitement téléphonique: information et orientation des clients, identification et inscription des clients avec reprise ou rejets des droits.
  • ANPE - Conseillère

    Paris 1999 - 2003 - Action sur le reclassement des demandeurs d'emploi de longue durée * Animation d'un groupe et/ou suivi individuel durant 3 mois. * Rapprochements sur offres d'emploi et/ou formation (MER)

    - Accueil, information et orientation des demandeurs d'emploi

    - Animation d'ateliers de recherche d'emploi (lettre de motivation, cv...)

    - Gestion administrative d'un service d'accompagnement et de traitement de la demande.

    Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Access, Sphinx

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