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Isabelle TZOUGANAKIS (MICHEL)

  • ID MOTEUR
  • Responsable ADV/ADA/RH

Vourles

En résumé

Dynamique, possédant de solides capacités relationnelles à l'international et le sens de l'organisation et de l'initiative, je désire mettre mon expérience, mon savoir-faire, mes compétence linguistiques, mon goût pour la négociation et mon ouverture d'esprit au profit d'une entreprise concentrée sur son développement à l'international et particulièrement sur les marchés germanophones.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
GTI
Export
Grec moderne
Attachée commerciale export
Adjoint de direction
Crédit documentaire
Administration des ventes
Relations clients
Relations internationales
Allemand
Marketing
Développement commercial
Interface usines et services techniques
Anglais
Traduction technique

Entreprises

  • ID MOTEUR - Responsable ADV/ADA/RH

    Autre | Vourles (69390) 2015 - 2020 Gestion commerciale (au niveau national et international), administrative et logistique en coordination avec le responsable des ventes (de l'offre commerciale au règlement de la facture).
    Administration des achats, suivi des commandes fournisseurs, logistique, en collaboration avec le responsable approvisionnements et en relation interne avec les achats et la planification pour les délais et l'administration financière pour les règlements.
    Gestion du personnel, interface dans la mise en place de la politique RH en collaboration avec la direction et les partenaires externes. Recrutement, établissement de plans de formation du personnel.
  • LANXESS SAS, Lyon (Fabricant allemand de produits chimiques) - Assistante Commerciale Trilingue (anglais, allemand)

    LYON 2005 - 2015 Gestion administrative d’un portefeuille clients sur la France et la Belgique  (grands comptes de la pétrochimie, sous-traitants du domaine de l’automobile) en collaboration avec 3 commerciaux pour les départements des lubrifiants industriels, des polyuréthanes, des caoutchoucs et des pâtes colorantes ; interface et coordination des demandes clients avec les usines de production en Allemagne ; traductions commerciales et techniques.
  • GROUPE SIREM, St-Maurice-de Beynost (Fabricant de moteurs, pompes, rouleaux motorisés, équipement b - Attachée Commerciale Export

    2001 - 2005 * Rattachée à 2 Directeurs Commerciaux, animation d'un réseau international de 15
    distributeurs pour une ligne de produits ; développement du CA des clients incorporateurs
    (OEM-Original Equipment Manufacturer) sur la Grèce (augmentation CA jusqu'à + 119
    % sur 4 ans ; leader grec enlevé à la concurrence) et redynamisation des ventes sur les
    pays germanophones pour la balnéothérapie de 31% sur 2 ans ; recherche et animation de
    prospects sur l'Europe ; élaboration et gestion d'offres technico-commerciales
    organisation de foires professionnelles ; interface entre les clients et services internes (BE,
    Production, ADV, ...) ; traductions techniques.
  • WORLDMARECHAL, Genas (Site Internet spécialisé en vin et gastronomie fine) - Attachée au Développement International

    2000 - 2001
    * En collaboration avec la Direction Commerciale, mise en place du département
    international ; développement et lancement d'un site Internet anglais et allemand ; mise en
    place d'un réseau de partenaires internationaux (agences publicitaires et de
    communication, banques, transporteurs, traducteurs, sites Internet étrangers, cavistes...)
    mise en place d'outils de Marketing ; traductions de données et fiches produits.
  • AMOENA FRANCE SA, Dardilly (Fabricant allemand de prothèses mammaires et lingerie adaptée) - Adjoint de Direction

    1998 - 1999 * Rattachée à la Direction Générale, animation d'un réseau de distributeurs sur toute la
    France : organisation, suivi et gestion de journées d'information produits et de séminaires
    de formation ; suivi des outils de Marketing ; interface entre la société Mère en Allemagne,
    la force de vente et la clientèle ; mise en place d'une étude clinique ; conception de lettres
    et d'une revue d'information ; réalisation de comptes rendus en français et en allemand
    traductions d'articles, de documentation technique et du site internet français.
  • E.O.O.E.E. CONSULTANTS - Chargée de Mission à l'international, Thessalonique/Grèce

    Thessalonique, Grèce 1998 - 1998 * élaboration de projets innovants à partir d'appels à proposition lancés par la Commission
    Européenne ; suivi de projets grecs existants ; coordination de séminaires européens
    organisés en Grèce ; traductions de rapports et documents communautaires.
  • KOCH INTERNATIONAL, Francfort / Allemagne (Fabricant et installateur américain d'équipement industri - Assistante de Direction Commerciale

    1994 - 1998 * en Allemagne : responsable de l'administration et gestion des ventes ; interface entre la
    filiale allemande (direction, ingénieurs), les sous-traitants et l'usine de fabrication en
    Italie ; assistance clientèle ; organisation de foires professionnelles, mailings, traduction de
    documents techniques et commerciaux.
    * mission à Thessalonique en Grèce : recherche d'un représentant pour le marché grec et les
    Balkans, pour la distribution de filtres industriels.
  • BANQUE PARIBAS, Francfort / Allemagne - Détachée au Service "Opérations Internationales``

    1992 - 1994
    * conseil clientèle, traitements des règlements internationaux et des crédits documentaires.
  • CREDIT AGRICOLE, Francfort / Allemagne - Détachée au Service International

    1989 - 1992
    * traitements des virements bancaires internationaux et assistance aux Caisses Régionales en
    France, traductions de documents bancaires.

Formations

  • CCI LYON (Lyon)

    Lyon 1999 - 1999 « Assistante Gestion PME/PMI européenne »
  • Université De Thessalonique (Thessalonique)

    Thessalonique 1997 - 1997 Certificat "Grec Niveau Avancé"
  • C.C.I. De Wiesbaden (Wiesbaden)

    Wiesbaden 1994 - 1994 Diplôme de Traducteur en Langue Allemande
  • Université De Cambridge

    Lyon 1991 - 1991 First Certificate of English
  • Université Lumière Lyon II

    Lyon 1989 - 1991 D.E.U.G L.E.A (Langues Etrangères Appliquées : anglais, allemand)

Réseau

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