2004 - 2004- prise en charge des règlments clients, saisie et suivi des encaissements, suivi des remboursements et des déductions clients, mise à jour des fichiers clients, calcul des remises de fin
- gestion des recouvrements, prise en charge des relances clients
- prise en charge d'analyse et/ou travaux ponctuels à la demande du responsable financier
FICOMEX (DECF alternance)
- Comptable
2004 - 2006
IKEA (20h/semaine)
- SAV - Relation client
2002 - 2004- Assurance du Service après-vente (échange,remboursement, réparations de meubles, litige livraisons) aussi bien en comptoir que sur plateforme téléphonique.
- Accueil client
- Service financement
- Retrait des marchandises
- Locations de véhicule
IKEA (20h/semaine)
- Hôte de caisse
2000 - 2002Accueillir et orienter le client.
- Faciliter le passage en caisse dans le respect des procédures.
- Gérer les diverses missions administratives (financement, accueil téléphonique...).
- Encaissements des clients.
