Mes compétences :
Amadeus
Tourisme
Marketing
Gestion de projet
Entreprises
wagram voyages
- Chef de projet implémentation
2017 - maintenantImplémentation sur différents SBT : KDS, AETM, TRAVELDOO
Aide en ligne des utilisateurs des différents SBT
Formation en interne, et des différents utilisateurs sur les outils en ligne
Mise en place de process pour mise en application des différentes politiques voyages
2011 - maintenantAnimer l'équipe
Mise en place de process qualité
S'assurer que les process qualité soit suivi
Implémentation des nouveaux comptes
Point d'entrée pour l'aide en ligne des portails de réservation
...
American express voyages
- Conseiller en voyages d'affaires
2008 - 2011
Carlsonwagonlit Travel c/o Calyon
- Conseiller en voyages d'affaires
2004 - 2008Organisation de voyages d'affaires et de groupe
Utilisation d'Amadeus (Air, Rail, Voiture, Hotels)
Devis chiffrés
Facturation sur Wings
TQ3/Protravel c/o ESA
- Conseiller en voyages d'affaires
2003 - 2004Gestion des déplacements professionnels et personnels d'une clientèle internationale;
Billetterie via Amadeus
Facturation sur Sapeig
LEFORT VOYAGES/AFAT -NANTES
- Agent de voyages
2002 - 2002Accueil de la clientèle en direct et par téléphone
Ventes de forfaits
Réservation et émissions de billets sur Galileo
Facturation sur modovoyages
ACTUELS VOYAGES - Paris
- Conseiller en Voyages
2002 - 2003Accueil de la clientèle en direct et par téléphone
Ventes de forfaits et suivi de dossier
Réservation et émission de billets sur Amadeus
2 types de clientèle : Tourisme et affaires