Mes compétences :
Technico commercial
Sav
Formation
Qualité
Entreprises
Whirlpool
- Ingénieur Technico-Commercial
2006 - maintenant• Inspection technique auprès du réseau de distribution
- Visite des plateformes SAV de la distribution
1. Résolution des problèmes techniques et expertise
2. Gestion du coût de garantie sur le secteur
3. Gestion des litiges consommateurs
4. Information sur les nouveaux appareils
5. Promotion des produits WPRO, outillage et consommable
• Création, animations et organisation de Formations techniques produits auprès du réseau SAV.
• Remontée Qualité Usine
• Animation et gestion du Réseau Réparateurs Partenaires Whirlpool (RPW)
- Couverture secteur (Recherche de nouveaux partenaires)
- Suivi et gestion du coût de Garantie
- Résolution des problèmes techniques et commerciaux, aide au diagnostic, prise de décision sur les échanges de produits
- Suivi de la charte RPW, facturation, pièces détachées
• Assistance technique centralisée
- Aide au diagnostic téléphonique dédié aux professionnels
