Julie BENAZET

En résumé

Entreprises

• SITES - Carglass - RESPONSABLE DE CENTRE DE PROFITS MULTI

  2011 - maintenant Managériales:
  Gestion de 3 centres dont 2 par un management à distance. 
  Accompagnement dans leurs objectifs (ventes additionnelles, apport de jobs supplémentaires et tendre vers l’excellence avec la satisfaction client NPS). 
  Animation des réunions mensuelles
  Développement des compétences des mes collaborateurs (plan d’action personnalisé) et Développement des talents au travers d’évaluations techniques et promotions.  Optimisation des plannings journaliers de chaque centre pour travailler l’efficacité et la productivité. 
  
  Opérationnelles:
  Organiser l’activité des techniciens, optimisation des compétences. 
  Superviser les plannings et les congés
  Veiller et faire appliquer les règles en vigueur et respect des règles de sécurité avec correction immédiate en cas d’écart.
  Analyser les indicateurs pour mettre en place une stratégie adéquate
  Gérer et suivre l’état de l’outillage et véhicules utilisés pour l’activité. 
  Piloter l’ensemble des activités pour garantir les résultats.
  
  Commerciales:
  Accueil de la clientèle, l’accompagner et faire preuve d’empathie. 
  Accroitre les ventes additionnelles
  Apporter du business supplémentaire,
  Pérenniser les relations commerciales de proximité

• Carglass - ASSISTANTE DE CENTRE

  Courbevoie 2011 - 2011

• VOYAGE LINGUISTIQUE - ..

  2010 - 2011 un an de voyage en Australie

Formations

• IFAG

  Nîmes 2008 - 2010

• Lycée Ernest Hemingway

  Nîmes 2005 - 2008 bts assistante de gestoin PME PMI

• Lycée Pasquet

  Arles 2002 - 2005 bac es option es

Réseau

• Bénédicte COLLINS

• Sandra TAYOLLE