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Karine VARINOT-LEVY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Communication interne
Organisation des entreprises
Communication institutionnelle
Communication externe
Management
Enquêtes de satisfaction clients
Gestion de projet

Entreprises

  • Banque Populaire Lorraine Champagne - Responsable Actions Qualité

    Paris 2012 - maintenant - Mise en place et analyse d’enquêtes clients (internes et externes),
    - Élaboration et suivi de plans d’action à partir de dysfonctionnements identifiés,
    - Réalisation d’un diagnostic qualité sur le modèle EFQM,
    - Mise en oeuvre d'indicateurs Qualité,
    - Participation à des groupes projet nationaux,
    - Membre du Groupe de réflexion national qualité Banque Populaire,
    - Gestion de missions transverses.

  • Banque Populaire - Chef de projet Organisation et Qualité

    PARIS 2005 - maintenant - Optimisation des services Siège et Réseau,
    - Animation des Responsables de Produits et Services (50 collaborateurs),
    - Mise en place de baromètres qualité,
    - Communication sur les projets internes.
  • Banque Populaire Lorraine Champagne - Chargée de communication externe et des relations presse

    Paris 1998 - 2005 - Gestion des campagnes produits et institutionnelles : rédaction du brief agence, sélection des axes stratégiques, plan media (presse, radio, affichage,...), suivi de la création à la validation des maquettes (dépliants, affiches, annonces presse, spot radio,...)
    - Etudes d'opportunité de nouveaux supports : affichage dynamique
    - Réalisation d'actions de proximité : supports et messages de communication en réponses aux besoins et événements des agences bancaires du réseau (ouvertures d'agence, assemblées, convention,...)
    - Organisation des conférences de presse : rédaction des dossiers de presse, contacts journalistes, membre actif du club de la presse Metz
  • Banque Populaire Lorraine Champagne - Chargée de clientèle Particuliers

    Paris 1996 - 1998

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