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Katy PELLAE

Cesson-Sévigné

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.

En résumé

Mes compétences :
Centre d'appels
Management
Relation Client
Responsable d'équipe
Service clients
Télémarketing
Televente
Vente

Entreprises

  • SELL ACTION - Chargée de prospection pour HPE, HP INC, CISCO, IBM, AMD

    Cesson-Sévigné 2014 - maintenant Détection de leads pour des revendeurs informatiques. Prise de rendez-vous pour les commerciaux. Qualification et mises à jour des bases de données.

  • SELL ACTION - Téléactrice

    Cesson-Sévigné 2012 - maintenant

  • Thalasso.com - Superviseur et Télé Conseillère

    DOUARNENEZ 2011 - 2011

  • Argel - Télé Vendeuse

    2011 - 2011

  • Lidl - Employée Libre Service

    Strasbourg 2010 - 2010

  • Milano Moda - Vendeuse

    2010 - 2010

  • B2S - Superviseur

    2004 - 2008 Superviseur en Centre d’appels pour le Service Client de différents Fournisseurs d'accès Internet et Télé marketing.

    Mes différentes missions :

    - Recruter et former des télé-conseillers.
    - Manager une équipe de 10 à 15 conseillers.
    - Piloter en temps réel l’activité.
    - Mettre en place des outils de suivi de statistiques de l'activité et des conseillers.

  • B2S - Télé-Conseillère

    2000 - 2004 Mes missions étaient les suivantes :

    - Traitements des appels entrants pour le service clientèle d'un opérateur de téléphonie mobile et fournisseur d'accès internet.

    - Traitement des appels sortants pour le service Recouvrement d'un opérateur de téléphonie mobile, enquêtes de satisfaction.

    - Support Terrain du Responsable d’équipe: répondre aux questions terrains, mise en place de reportings.

Formations

Réseau

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