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EPSI WIS OSS
- Chargée Relations Entreprises
2017 - 2018
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Chambre Régionale de Métiers et de l'Artisanat Rhône alpes
- Attachée administrative / Assistante Chargée de communication
2015 - 2016
- Saisie et mise en page de courriers, rapports, présentations,
- Commandes traiteurs, réservations restaurant,
- Suivi organisation réunions, élections Assemblées Générales
- Aide à la préparation des dossiers,
- Mise à jour de bases de données et saisie du catalogue formation du site internet,(Drupal)
- Classement, archivage,
- Accueil téléphonique
- Réalisation des documents (dépliants, dossiers de presse, PowerPoint)
- Réalisation des revues de presse
- Tenue à jour des fichiers (journalistes, partenaires, publics ciblés) sur base de données
- Réponse aux demandes d’information écrites ou orales y compris des médias
- Diffusion de documents de communication
- Organisation matérielle et logistique des manifestations
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Penelope Rh agency
- Responsable clientele Accueil en entreprise
2015 - 2015
Le Responsable d’Agence régionale développe, anime et gère un portefeuille de clients en garantissant la qualité et la pérennité des relations commerciales. Il veille à la bonne exécution de la prestation chez les clients et est garant de leur satisfaction.
En parallèle, le Responsable d’Agence régionale est en charge du recrutement, de la sélection, de la mise en œuvre des plans de formation, du suivi et des contrôles des hôtes/hôtesses d’accueil ainsi que de leurs remplacements. Il assure également le suivi administratif, juridique et informatique du personnel.
Etre l’interlocuteur privilégié du client et pérenniser son portefeuille clients
Gérer et suivre son personnel afin d’obtenir le meilleur des salariés dans la réalisation de la prestation et d’assurer la continuité de la prestation
Gérer l’opérationnel, l’administratif et le reporting
Qualifications, compétences, et qualités personnelles
• Fibre commerciale
• Excellent relationnel, faculté d’écoute et diplomatie
• Sens du service et du terrain
• Bonne présentation
• Autonomie
• Réactivité, rigueur, organisation, gestion des priorités et adaptabilité
• Sens des responsabilités et capacité de management
• Prise d’initiative et force de proposition
• Polyvalence
• Résistance au stress
• Esprit d’équipe
• Capacité rédactionnelle
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point)
• La maîtrise d’une langue étrangère
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DEF
- COMMERCIALE CONTRAT MAINTENANCE
MASSY
2011 - 2015
Commercial : prestations de maintenance préventive dans la détection incendie.
Détecter et développer les opportunités d’affaires
Commercialiser l’offre de maintenance
Evaluer les besoins, Etablir les offres, Assurer la défense de ces propositions
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CTI formation
- Chargée d'affaires alternance pôle informatique et PAO/WEB design
Lyon-8E-Arrondissement
2010 - 2011
- Développement et fidélisation d'un portefeuille d'entreprises, (prospection,téléphone, terrain) prise de RDV.
- Orientation de l'action commerciale, identification des besoins en recrutement dans SSII, agences de communication, services internes des entreprises.
- Réalisation des descriptifs de postes
- Maitrise du dispositif du contrat de professionnalisation
- Proposition de la solution de l'alternance et des différents parcours spécialisés, argumentation
- Présentation des candidats et validation des recrutements
- Mise en place des parcours de formation individualisés
- Réalisation du suivi de l'alternant en entreprise
- Participation à l'évolution de l'offre de recrutement
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SIEMENS PLM SOFTWARE
- RESPONSABLE SUPPORT VENTES INDIRECTES
Saint-Denis
2008 - 2010
Commercial / Marketing : définition et exécution des actions Marketing dans les Business Plans des Partenaires, Administration et coordination, Gestion du Marketing Dotation Fund ,Sélection et mise à disposition de tous les outils Ventes et Marketing nécessaires à la vente indirecte. Conseil en construction de Business Plan.
Administration : Avec le support de l'Administration des ventes et les Channel Managers
Recensement de l'ensemble des procédures et documents administratifs utiles dans la relation au
quotidien avec les Partenaires. Centralisation et mise à disposition de ces informations auprès des
Partenaires.
Chargée relation Education nationale France : Etablissement d’un bilan de la situation actuelle et proposition d’une stratégie France, Formalisation d’un accord avec l'Education Nationale sur l'offre Velocity
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SIEMENS PLM SOFTWARE
- CHARGEE D AFFAIRES
Saint-Denis
2007 - 2008
Relance et développement des comptes Small et Medium Business (150 comptes)
Reconquête et fidélisation des comptes clients existants, vente, assistance technique et la formation à l’utilisation de logiciels de CAO et de gestion de données techniques destinés principalement au marché des PME
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DIGICAD
- CHARGEE D AFFAIRES
BRON
2005 - 2007
Assurer la vente, l’assistance technique et la formation à l’utilisation de logiciels de CAO et de gestion de données techniques destinés principalement au marché des PME
Détecter sur le territoire les opportunités d’affaires
Se déplacer sur le terrain pour rencontrer les interlocuteurs clés : responsables bureaux d’études et informatiques et dirigeants
Évaluer les besoins de nos prospects en tenant compte de leurs organisations spécifiques
Établir les offres qui décriront l'ensemble des éléments du projet : les coûts logiciels et services, les délais, les engagements de la société
Assurer la défense de ces propositions devant les personnes participant au processus de décision Marge réalisée sur 2006 : 100 218 soit env. 15% du CA réalisé, nouveaux clients acquis 27 sur 43
