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SAFRAM FRANCE
- Assistant exploitation route-option ADR
GENAS
2016 - 2017
J'aide à assurer la continuité du transport jusqu'à la livraison client en respectant le plan de transport, les agences partenaires et les instructions particulières (délais, moyens, surcoûts, ADR...)
le suivi des souffrances est assuré en binôme avec le customer service en français, anglais voire italien.
autre binôme pour la saisie des enlèvements intra-UE
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SAFFRAM
- Exploitant routier
2016 - 2017
SAFRAM CDI Saisie manifestes import NL/ES/IT sur AS400 Outlook ,
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STEF
- ADMINISTRATIF EXPLOITATION
2015 - 2015
SAISIE COMPLÈTE VOYAGES SUR GTI-CITRIX / SERVICES PILOTAGE DES FLUX - AFFRÈTEMENT - GROUPAGE EUROPE-EMBALLAGES
AFFECTATION, TARIFICATION, EDITION CMR OT-OR
PLANS DE CHARGEMENT, SUIVI EMBALLAGES
GESTION SOUFFRANCES SUR SCOP courrier litiges
APPELS / MAILS EN FRANçAIS ITALIEN ANGLAIS ESPAGNOL
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GEFCO
- CHARGE DE CLIENTELE B2B
COURBEVOIE
2015 - 2015
SUIVI LIVRAISONS, TRAITEMENT RECLAMATIONS, SOUFFRANCES
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STEF
- Assistant administratif IMPORT/EXPORT
2015 - 2016
Température dirigée 20/11/2014 au 02/01/2015 SAV, courriers litiges. SCOP
Assistant administratif B2B Classement, courriers, archivage
Référent : Me Allard
GEFCO logistique industrielle Intérim Réception / Saisie requêtes donneurs d'ordres Sage Citrix Inès
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GEFCO
- Chargé de clientèle pros - SAV
COURBEVOIE
2015 - 2015
TRAITEMENT APPELS, B2B, EMARGES, SUIVIS LIVRAISON, SOUFFRANCES; IMPERATIFS
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STEF INTERNATIONAL
- Agent de saisie ordres de transport
2014 - 2014
saisie voyages , facturation et affectation sous-traitants / Sage - Citrix
mise à jour tableaux commandes clients / Excel
extraction fichiers / Oracle - Transwide
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RHONATRANS
- AGENT ADMINISTRATIF FACTURATION PARC
2014 - 2014
TRAITEMENT FACTURES FOURNISSEURS ET CLASSEMENT
POINTAGE ENTREES / SORTIES CONTENEURS CITERNES
REPORTING MOUVEMENTS CONTENEURS / TRAITEMENT BONS DE LAVAGE
FORMATION A EXPLOITATION MULTIMODALE / ORGANISATION TRANSPORTS
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ANUBIS INTERNATIONAL ST EXUPERY LYON
- AGENT DE TRANSIT
2014 - 2014
J'AI ETABLI DES FICHES DE COTATION, DES FICHES LTA SUR LOGICIEL MALTA POUR LES CLIENTS AVEC TRAITEMENT DES RESERVATIONS AUPRES DES COMPAGNIES AERIENNES ET DES BONS DE COMMANDES (DEVIS CONFIRME)
J'AI SUIVI LE CONTROLE DES DOCUMENTS ET CERTIFICATS, LES DEMARCHES AUPRES DE LA PAF AU VU DE LA PARTICULARITE DE L'ACTIVITE DE RAPATRIEMENT HUMANITAIRE.
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DHL FREIGHT
- Assistant d'exploitation transport - back up affrètements spécialisés
Roissy en France
2013 - 2014
gestion administrative des groupages avant expédition vers Pologne (rapprochements, EDI, traitement scanners chargements et déchargements)
traitement ordres enlèvements multi-sites pour grand export, calcul prix vente achat, transit-time,
suivi administratif (émission CMR, plombage camion, rapport d'arrivage)
suivi commercial SAV, litiges.
anglais et italien régulièrement
connexion quai, camionnage, adv
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Pier Import Lyon Part-Dieu
- Adjoint de direction
2006 - 2011
exploitation et administration du point de vente
management équipe de 10 personnes (réserve, caisses, vente magasin)
réception marchandises et suivi des stocks
comptabilité et reporting
ouverture et clôture des caisses, rzpprochement
contact client
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Teleperformance
- Chargé de clientèle
Asnières sur Seine
2004 - 2006
information sur dossier à la demande du client, ventes de produits additionnels, gestion des litiges, analyse des requêtes et réorientation vers service concerné.
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Shogun
- Vendeur conseil
2001 - 2003
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Club Méditerranée
- Guide circuits/excursions et animateur
Paris
1995 - 2000
gestion des commandes et réservations restauration, hôtellerie, visites de sites.
Responsabilité procédures douanières (groupes et bagages)
Accompagnement, visite et commentaire trilingues.
DOM TOM, Maroc, Méditerranée, Cuba, Mexique-Guatemala, Croisière club Med 2
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Hôtel Mercure
- Night auditor
1994 - 1995
check in- check out
traitement réservations
restaurant : commandes économat, service, dressage,
service client
