GE CAPITAL SOLUTIONS
- Centre Relation Partenaire Team Manager
2009 - maintenantGestion de l'équipe du partenaire Téléperfomance chargé de la reception et de la prise en charge des appels fournisseur sur la plateforme de Tunis.
Mise en place des différents process inérants à chaque fournisseur et supervision de leur application par un suivi qualité systèmatique.
Gestion de l'équipe Centre Relation Partenaire située à Paris La Défense, équipe dédiée aux traitement de appels fournisseurs complexes non pris en charge par l'équipe de Téléperformance.
Organisation de l'équipe de Paris en binômes Chargés de Relation Partenaire/commerciaux, pour un soutient efficace de l'équipe commerciale terrain.
GE CAPITAL SOLUTIONS
- Chargé de portefeuille
2006 - 2009Suivi du portefeuille de plusieurs commerciaux terrains (7)
Négociation, montage des dossiers financiers, relation fournisseur et clients.
Relance commerciale chez les fournisseurs pour obtention des dossiers en cours.
Poste polyvalent en relation avec les services nécessaires pour la gestion du quotidien des dossiers et des fournisseurs (relation commerciales, litiges, etc...):
services risks, services assurances, facturation, booking, juridique, recouvrement et direction commerciale.
Formation du pôle acceuil téléphonique fournisseur (centre partenaire) en Tunisie
AT Partners
- Chef des Ventes
La Garenne-Colombes2003 - 2006Commercial bureautique
Prospection, demonstration, conseil, negociation, vente, suivi clientèle.
Puis à partir de 2004 :
Chef des ventes.
Gestion d'une équipe de 2 commerciaux seniors et 2 commerciaux juniors.
Mise en place de l'activité commerciale
Choix des orientations commerciales en accord avec la direction.
SET
- Commercial
Saint Jeoire2001 - 2002Courtage en operateurs téléphoniques pour professionnels
Prospection, conseil, negociation, vente
