Mes compétences :
Microsoft office
Commercial
Relation client
Hôtellerie
Management
Entreprises
ReadSpeaker
- Responsable Commercial
2015 - maintenantResponsable de la commercialisation de ReadSpeaker sur le marché de l'éducation (éditeurs, écoles de commerce et d'ingénieurs, universités, lycée/collèges...)
Levallois-Perret2013 - 2015Gestion d'un portefeuille ouvert de plus de 1500 clients et prospects:
- Prospection de nouveaux clients en France et en Belgique
- Gestion de la relation clientèle (fidélisation, communication, accompagnement)
- Gestion des leads entrants
- Gestion administrative des comptes (suivi de facturation et de paiement, relances comptables)
- Participation aux salons commerciaux
- Rédaction d'articles pour le blog de l'entreprise
Adagio City Aparthotel Groupe Accor/ Pierre&Vacances
- Assistant ventes intermédiaires
2012 - 2012Dans le cadre du développement de son activité commerciale la marque Adagio est amenée à travailler de plus en plus avec des agences de relogement et de relocation nationales et internationales.
La direction commerciale de la marque m'a chargé d'être le contact dédié de ces agences pour assurer un suivi continu des différentes demandes et leur apporter une réponse rapide.
Mes principales activités dans le cadre de cette mission sont:
*Faire des propositions tarifaires et mettre en avant les produits en fonction des demandes des clients
*Assurer le suivi des dossiers dans le but d'avoir le taux de transformation des demandes le plus élevé possible
*Gérer le traitement des différentes factures en relation avec les sites et le service comptabilité du groupe
Autres missions:
*Traitement des demandes de groupes en lien avec la centrale de réservation
*Mise en place de nouveaux processus pour faciliter le traitement des demandes entrantes
*Gestion de nouveaux prospects
Delaunay SAS
- Consultant en Développement International
VILLERS SAINT SEPULCRE2010 - 2011Dans le cadre du programme de Master 1 (avec une pré spécialisation en management des affaires internationales), 5 autres étudiants et moi-même sommes en partenariat avec la PME Delaunay SAS, leader sur le marché de l’acoustique industrielle en France (notamment sur le marché de la cartonnerie.
Dans l'objectif de son développement international, nous avons été chargé d'étudier la possibilité d'une extension d'activité sur le marché nord américain et plus précisément aux Etats-Unis.
Nos missions:
-Etablir la stratégie globale internationale
-Etude de marché de l'acoustique industrielle aux Etats-Unis
-Etude marketing
-Finance et évaluation des coûts de l'implantation
-Mise en place et calculs des coûts logistiques
-Ressources Humaines
Dans le cadre de ce travail j'ai été plus particulièrement en charge de l'étude de marché et de l'étude marketing.
Galeries Lafayette Deutschland GmbH (Berlin)
- Assistant responsable logistique
2010 - 2010Assistant du responsable logistique du magasin je devais gérer avec lui l'entrepôt:
Gestion des flux de marchandises (reçues à l'entrepôt et envoyées au magasin):
*Créations de commandes sur le logiciel RETEC
*Réception des marchandises sur les logiciels SIM/GIMA/PRAXIEL (selon les types de marchandises)
Dossiers "administratifs" :
*Suivi des relations courantes avec le magasin (besoins en matériel et en marchandise)
*Démarchage d'entreprise pour remplacer un compacteur à ordure (qui a abouti sur une offre de l'entreprise Alba acceptée par la direction du magasin)
Mise en oeuvre d'actions commerciales:
*Soldes d'été
*Ouverture du rayon enfant
Lors de ces deux actions j'ai été amené à gérer tous les mouvements de marchandise et de matériel rayon par rayon pour que chaque département soit correctement achalandé. J'étais pour cela en relation directe avec la direction du magasin et les responsables de chaque département.
Lego SAS
- Shop Manager
Paris2009 - 2009En remplacement des responsables de la boutique du Village JouéClub (Boulevard des Italiens Paris 5éme) et des Galeries Lafayette, j'ai été amené à gérer le personnel, les plannings, les stocks (commandes de réassort, mise à jour du niveau de stock/inventaire) et le merchandising des boutiques.
J'ai également pu participer à l'embauche d'un nouvel apprenti pour les besoins des boutiques.
Lego SAS
- Conseiller de vente
Paris2008 - 2010En charge de la vente des produits Lego et de l'entretien (rangement, gestion des stocks, merchandising) du stand du Bon Marché en tant que stagiaire, j'ai également assuré des missions d'intérim en période de Noël pour les différents points de vente parisiens (Galeries Lafayette et Village JouéClub).
Carrefour Market (Ex Champion)
- Employé de rayon
2008 - 2008Employé dans un magasin en phase de fermeture avant travaux mes missions étaient:
Réception des livraisons
Mise en rayon des produits (facing)
Préparation des nouveaux plans de masse du magasin à l'aide des managers
Préparation et réalisation de l'inventaire avant fermeture
Paris2007 - 2012Affaires Internationales puis Entrepreneuriat - 2011: Mémoire de fin d'études sur l'impact des NTIC en entreprise et leur utilisation dans le cadre du management virtuel
