Mes compétences :
AMADEUS
Logiciels office
Wordpress
Tourisme
Service client
Entreprises
BURDIGALA VOYAGES
- Agent de voyages
2014 - maintenantCréation de Wine Tours et de packages oenotouristiques.
Élaboration de brochures, création de site internet e-commerce
DeGira Tour Operator
- Responsable Clientèle France
2012 - maintenantPromouvoir la destination Equateur en France; Une destination peu connue mais débordante de ressources touristiques.
Les atouts du pays : ses 4 régions; 4 véritables mondes vous procurant chacuns une expérience unique. Visiter l'Equateur est la promesse d'un dépaysement le plus total.
Les atouts de l'agence :
- Des professionnels équatoriens amoureux de leur pays et forts d'une expérience de plus de 10 ans dans la réception de touristes étrangers en Equateur.
Notre agence fait essentiellement appel à des acteurs locaux (guides, transport, logement etc..) afin que l'histoire qui vous sera racontée tout au long de votre voyage soit digne d'une aventure "made in Ecuador".
- Un service client réactif et disponible, des produits transparents : Nous apportons toute l'information et l'assistance nécessaire aux clients pour la préparation de leur séjour. Ce service ne perd aucunement sa qualité lorsque le client est sur place, l'agence à Quito est en mesure de vous accueillir sur place
- Formation des forces de vente : nous mettons à la disposition des forces de vente de nos clients proffessionnels afin que ces derniers maîtrisent les atouts de la destination. Les vendeurs pourront également nous contacter à tout moment en cas de besoin.
Voyage Privé
- Encargado de clientela
Aix-en-Provence2011 - 2012Gestion des dossiers clients : suivi de commande, modification annulation, contreproposition
Utilisateur Expert : maîtrise des outils et des process de réservation utilisés par Voyage Privé , aide aux agents et reprise des dossiers difficiles
