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Maternité Sainte Félicité
- Responsable Informatique
2013 - maintenant
Gestion, déploiement et maintenance du parc informatique
Administration, supervision et maintenance des serveurs et du réseau
Administration, supervision et maintenance du DPI (DIAMM)
Assistance aux utilisateurs
Elaboration et mise en œuvre de la politique informatique de l’établissement
Responsable de la sécurité des données (protection, sauvegarde)
Membre du CoDir, du CoPil et de la cellule d’Identito-Vigilance
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Consort NT (Client Essilor)
- Analyste d'exploitation
Paris
2012 - 2013
Surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
Intervention sur les incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution).
Support technique aux utilisateurs
Elaboration et diffusion des procédures d'exploitation et documentations techniques.
Astreintes soir et week-end pour assurer la continuité du service.
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CCI Seine et Marne
- Technicien de Maintenance Informatique
Marne-la-Vallée
2008 - 2012
Parc d’environ 1000 PC, pour quasiment autant de périphériques. Gestion de près de 500 utilisateurs. Administration d’une cinquantaine de serveurs.
Gestion du parc informatique :
- Réception du matériel
- Etiquetage et stockage
- Saisi dans la base de données de gestion de parc (Isilog Web System)
Déploiement de machines :
- Installation d’OS, logiciels et périphériques (Via MDT)
- Création d’images d’installation (Ghost, puis WDS)
- Mise en service et formation des utilisateurs
Assistance aux utilisateurs :
- Diagnostic, assistance et dépannage par téléphone (prise de main avec DameWare)
- Diagnostic, assistance et dépannage sur place
Administration de Serveur :
- Administration des serveurs d’infrastructure (AD, Exchange, etc…)
- Administration des serveurs de fichiers
- Administration système des serveurs d’application (Win 2000, 2003, 2008)
- Administration système et applicatif de la solution de gestion de parc et de gestion d’incidents (Isilog Web System)
- Gestion de sauvegardes (Netvault Backup)
Gestion du réseau :
- Installation et maintenance de matériel actif de type Commutateurs, Routeurs, etc… (Allied Telesyn, Cisco)
- Mise en réseau de bout en bout : installation de prises, tirage de câbles, brassage dans baies réseau, etc…
Téléphonie :
- Gestion PABX
- Brassage dans baie téléphonique
Gestion administrative :
- Rédaction de procédures d’installation
- Rédaction de procédures d’intervention
- Gestion de documentation technique (plans du réseau, etc…)
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Help Line (Client LU)
- Technicien Help Desk
2007 - 2008
Environ 600 utilisateurs répartis sur toute la France (Rungis, Granville, Champagnac, etc…)
Gestion du parc informatique :
- Réception du matériel
- Etiquetage et stockage
- Saisi dans la base de données de gestion de parc (Asset Center)
- Organisation et suivi des inventaires
Déploiement de machines :
- Installation de logiciels et périphériques
- Installation d’images de machines (Ghost)
- Mise en service et formation des utilisateurs
Assistance aux utilisateurs :
- Diagnostic, assistance et dépannage par téléphone (prise de main avec VNC)
- Diagnostic, assistance et dépannage sur place
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Help Line (Client Servier)
- Technicien Help Desk
2006 - 2006
Parc d’environ 600 PC, pour quasiment autant de périphériques et d’utilisateurs répartis sur plusieurs site (La Défense, Neuilly, Orléans, etc…)
Prise d’appels :
- Accueil téléphonique
- Diagnostic, assistance et dépannage par téléphone (prise de main avec solution Computer Associate)
Gestion d’incidents :
- Rédaction des incidents dans une base de données d’incidents (solution Computer Associate)
- Escalade vers les niveaux de compétences supérieurs
Déploiement de machines :
- Installation de logiciels et périphériques
- installation d’images de machines (Ghost)
- Mise en service et formation des utilisateurs
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Help Line (Client Danone)
- Technicien Hot Line
2004 - 2006
Environ 900 utilisateurs répartis sur toute la France (Rungis, Evian, etc…)
Prise d’appels :
- Accueil téléphonique
- Diagnostic, assistance et dépannage par téléphone (prise de main avec DameWare)
Gestion d’incidents :
- Rédaction des incidents dans une base de données d’incidents (Asset Center)
- Escalade vers les niveaux de compétences supérieurs
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DeLaRue Cash System
- Magasinier
2002 - 2004
Gestion de stock :
- Accueil des transporteurs (parfois étranger ne parlant pas le français…)
- Réception du matériel
- Gestion des entrées/sorties de matériel dans une base de données développée en interne sous Access par mes soins
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Centre Hospitalier de Melun
- Technicien de Maintenance Informatique
1999 - 2002
Parc d’environ 500 PC, pour quasiment autant de périphériques et d’utilisateurs.
Gestion du parc informatique :
- Réception du matériel
- Etiquetage et stockage
- Saisi dans la base de données de gestion de parc (développée en interne)
Déploiement de machines :
- Installation d’OS, logiciels et périphériques
- Création d’images d’installation (PQ Drive Image)
- Mise en service et formation des utilisateurs
Assistance aux utilisateurs :
- Diagnostic, assistance et dépannage par téléphone (prise de main avec VNC)
- Diagnostic, assistance et dépannage sur place
Administration de Serveur :
- Administration de niveau 0 (diagnostic des dysfonctionnements)
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STOC Supermarché
- Employé Libre Service
1998 - 1999
Mise en rayon :
- Approvisionnement du rayon en marchandises
- Présentation du rayon à la vente (facing)
Gestion du stock :
- Gestion de la réserve concernant le rayon
- Gestion des commandes.
