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Allianz
- Responsable Indemnisation IRD Particuliers
Puteaux
2013 - maintenant
Responsable du Centre de Solutions d'Indemnisation IRD Particuliers (environ 70 personnes), chargé de l'instruction de l'ensemble des sinistres IRD de Particuliers avec expertise, France entière
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Allianz
- Responsable Rapprochement Gan Eurocourtage Indemnisation
Puteaux
2012 - 2013
• Responsable de l'ensemble des opérations de rapprochement entre Allianz France et Gan Eurocourtage pour le périmètre de l'indemnisation :
- maintien de la continuité de service au moment du transfert de portefeuille (closing) et tout au long des opérations de rapprochement
- définition et mise en place d'une politique d'indemnisation commune
- élaboration et déploiement du schéma organisationnel cible
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Allianz
- Responsable Indemnisation Santé
Puteaux
2010 - 2012
- Management opérationnel des gestionnaires prestations soins (40 à 45 personnes), pour les contrats santé à adhésion individuelle et collective (près de 2 millions de décomptes saisis par an)
- Respect des objectifs de délai, productivité et qualité
- Responsable de groupes de travail multi-sites pour améliorer la satisfaction client
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Allianz
- Responsable de l'équipe "Central Project Office"
Puteaux
2009 - 2010
- Pilotage du portefeuille de projets d'Allianz France (plus de 200 projets pour un total de ~150 M€ d'investissements annuels en ressources métiers, informatiques, organisation)
- Mise en place de la gouvernance et du processur de décision sur le portefeuille de projets
- Préparation de dossiers d'arbitrage présentés au Comité Exécutif
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AGF
- Chef de projet, puis responsable Program Management Office
Puteaux
2006 - 2009
- Conception et mise en oeuvre du plan "Operational Transformation Program" (> 200 M€ d'économies et > 200 M€ d'investissements, sur tous les métiers)
- Coordination et suivi des initiatives liées au plan, animation de 8 à 10 "Program Managers"
- Reportings réguliers au Comité Exécutif et à la holding Allianz SE à Munich
