2014 - maintenantCréation du SAV clients pour les crédits immobiliers
Rédaction des process métiers, formations et management des collaborateurs en matière de servicing, recouvrement et gestion des contrats, des sinistres et des successions dans ce domaine
Niort2009 - 2014Action de contraintes par toutes voies de droit.
Suivi et Obtention de Jugement
Gestion des relations avec les professionnels de la Justice
(Avocats, Huissiers de Justice, Notaires, Mandataires Judiciaires)
Pilotage des Auxiliaires de justice
Gestion de dossiers personnels et professionnels
Procédure Collective - Dossier de surendettement,
Négociation et suivi d'accord amiable
Elaboration des discours téléphoniques/scripts
Formation des collaborateurs
Coordination des planning
Rédaction/Évaluation de process, méthodes et procédures de travail
Objectif : Efficience du recouvrement -
Résultats : recouvrement de près de 2.5 M d'euros par an
INTERMUTUELLES ASSISTANCE
- TECHNICIEN D ASSISTANCE
Niort2009 - 2009Technicien d'Assistance au sein du département Déplacement (Véhicules et Personnes) France et Etranger.
- Mise en oeuvre de solutions adaptées avec les filiales et correspondants partout dans le monde en vue d'apporter assistance et secours.
- Poste affecté aux renseignements en vue d'informer les sociétaires sur leurs garanties lors de leurs voyages à l'étranger.
INTERMUTUELLES ASSISTANCE
- TECHNICIEN D ASSISTANCE
Niort2008 - 2008Technicien d'Assistance au sein du département Déplacement (Véhicules et Personnes) France et Etranger,
- Mise en oeuvre de solutions adaptées avec les filiales et correspondants partout dans le monde en vue d'apporter assistance et secours.
- Poste affecté aux renseignements en vue d'informer les sociétaires sur leurs garanties lors de leurs voyages à l'étranger.
Master 2 Droit Notarial
Droit des contrats, de la famille, fiscalité des entreprises et des particuliers, Droit commercial et Droit immobilier,
obtenu en 2009
Master 1 Droit du Patrimoine
Droit des Contrats, Droit bancaire, Droit International, Droit Rural
obtenu en 2008
