Menu

Raphael REINALTER

ADISSAN

En résumé

Mon parcours s’est principalement orienté vers l’hôtellerie.
Je maîtrise donc l’ensemble des exigences du métier, qu’il s’agisse de l’accueil, de la gestion administrative, financière, commerciale, et celle des ressources humaines.
J 'ai développé une connaissance élargie des différents services liés à l exploitation d'établissements de charme, hauts de gammes mais aussi ceux tournés vers l'oenotourisme.

J’ai eu l occasion lors de mes expériences passées, de participer à la création et à l’ouverture d’ hôtels, où j ai pu développer des lors mon sens des responsabilités, ainsi que mon gout pour l'innovation et celui de l'excellence.

Je suis bilingue anglais-Français et ai une très bonne connaissance de l italien ainsi que des notions d autres langues.

Très polyvalent, dévoué, rigoureux et soucieux du bien être des autres, je souhaite faire évoluer mon expérience vers un projet porté par le challenge et l’excellence d un service de qualité.

J'imagine aisément intégrer un groupe étranger au domaine hôtelier, fort de mes compétences transversales et de mon adaptabilité.

Mes compétences :
Accueil
Anglais
Gestion litiges
Hôtellerie
Italien
LITIGES
Relation fournisseurs
Vente

Entreprises

  • Non communiquée - Adjoint de direction, responsable hébergement

    2011 - maintenant
  • Actuellement en poste en résidence hôtelière, Hôtel Le Cousture, Domaine de Verchant, Hôtel Le Guilh - Responsable hébergement

    2000 - 2011 Compétences techniques

    .Accueil physique et téléphonique de la clientèle hôtelière
    .Planification des réservations et de l’occupation des chambres
    .Facturation et encaissement des notes
    .Contrôle de la comptabilité journalière
    .Etablissement du prévisionnel d’activité
    .Gestion du back office et des débiteurs
    .Prospection de clientèle
    .Gestion de système extra et intranet
    .Connaissance Logiciels hôteliers : Vega, Eurhotel, Otix
    .Mise à jour des free sells et disponibilités
    .Mise en place et service Petit déjeuner
    .Contrôle des chambres



    Finances, Encadrement et gestion d’équipe :

    .Gestion du previsionnel d activité
    .Gestion des états de depenses et recettes den l entreprises
    .Recrutement et environement social
    .Mise en place et contrôle des procédures
    .Edification du planning du personnel
    .Formation du personnel
    .Gestion des litiges internes et clientèle
    .Prospection commerciale
    .Suivi des relations fournisseurs
    .Suivi des partenariats

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :