2013 - maintenantChef de projets en Allemagne.
Missions : Mise en oeuvre et adaptation d'un logiciel de gestion de magasins automatisés grande hauteur à l'international.
De Dietrich Thermique
- Responsable Helpdesk et CRM Service
- Administration du logiciel Kimoce utilisé par les services techniques à la clientèle (250 utilisateurs dont 160 techniciens de SAV)
- Mise en place des évolutions de l'application
- Gestion des projets d'évolutions
Réalisations :
- Intégration des données dans Kimoce d'un progiciel de SAV d'une société acquise par Serv'élite
- En cours de mise en œuvre d'un helpdesk, périmètre de 2000 utilisateurs
- Déploiement de 80 PDA pour des techniciens de SAV (gestion du projet, choix du matériel, réalisation du master et déploiement)
Formations
Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)
