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Alixio Mobilite Lyon
- Responsable administration des ventes
2017 - maintenant
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Safran
- Coordinateur ADV
Paris
2016 - 2016
- Coordination et contrôle du processus des commandes
- Garantir le respect des process et la qualité du service client *suivi des dossiers clients _ portefeuille : MEA - Inde
interface Direction Commerciale, Direction Technique, Direction Financière
- Optimisation et coordination des outils
- Réalisation des tableaux de bord et des indicateurs de performance
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SIAE / Groupe GIFAS - Salon International de l’Aéronautique
- Responsable Administration Des Ventes
2013 - 2013
Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace - PARIS (CDD) * 20 salariés / CA annuel : 42 M EUR , Amélioration recouvrement des créances de 3 % (1 M EUR ) - Rattachée à la Direction Générale
* Coordination et contrôle du service ADV (2 personnes) * recrutement formation ;
* Garantir le respect des process et la qualité du service client *suivi des dossiers clients _ portefeuille : France et International + 2000 clients * interface Direction Commerciale, Direction Technique, Direction Financière pour la gestion des commandes, la facturation, les implantations, le recouvrement, et la gestion des litiges
* Optimisation et coordination des outils * Réalisation des tableaux de bord et des indicateurs de performance * Optimisation des outils de contrôle de gestion * Analyse statistique et reporting de l'activité (hebdomadaire) dédiés à la DIRCOM * Détection et contrôle des écarts, réconciliation des comptes * Administration et contrôle de la base de données prestations et clients ;
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Groupe GIFAS
- Chargée de la collecte de la Taxe d'Apprentissage
2013 - 2014
Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales - PARIS (16ème) (CDD) * 20 salariés / 34 M EUR de collecte - 100 entreprises versantes - rattachée à la Direction des affaires sociales
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Groupe Diane
- Responsable Administration Des Ventes
2012 - 2013
IN TRUST CAPITAL / Groupe Diane - Conseil en placement financiers - PARIS (16ème) - (CDD) * 800 salariés - collecte 50 M EUR - Rattachée à la Direction Commerciale
* Coordination et gestion du service ADV (4 assistantes ADV) * Interface avec les services : juridique, Back office et financier
* Développement et suivi des partenariats en collaboration avec le service commercial * Gestion et suivi des contrats de souscriptions (suivi fiscal annuel)
* Mise en place de nouveaux outils de reporting et des produits d'investissements du groupe * Tenue des tableaux de bord et reporting * détection et contrôle des écarts
* Optimisation des flux d'information des contrats ;
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SOMAFRAC
- Responsable Administration Des Ventes et Logistique
2011 - 2012
Grande distribution équipement frigorifiques - PONTCARRE - (77) - (CDI) * 15 salariés - Rattachée à la Direction Générale
* Coordination et supervision du service ADV et des services transverses : achats, production, bureau d'étude, contrôle de gestion (5 cadres) - Fixation des objectifs et suivi des résultats
* Contrôle et suivi du traitement des dossiers clients, rationalisation de la base fournisseur et des livraisons : contrôle et suivi des achats, des approvisionnements et de la chaine logistique * Gestion de toutes les activités inhérentes à un centre de profit CA Marge * Bénéfice Brut. Définition de la politique prix.
* Analyse de performances liées à la gestion administrative et aux flux de distribution
* Restructuration des services et des outils de reporting, tenue des tableaux de bord, mise en place d'indicateurs de performance, détection et contrôle des écarts
* Key user à la mise en place d'un CRM et de la norme ISO, création des procédures liés à la gestion de flux et des outils, formation des utilisateurs ;
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SIAE / Groupe GIFAS - Salon International de l’Aéronautique
- Responsable Administration Des Ventes
2010 - 2011
Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace - PARIS (CDD) * 20 salariés / CA annuel : 39 M EUR
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GRAPHICS Importateur accessoires de Mobilité – Ennery (95)
- Responsable ADV et Chargé de Clientèle
2010 - 2010
• Préparation et réalisation des offres commerciales, suivi des plannings
• Coordination des tâches de travail
• L'interface entre les demandes des clients internes et les services commerciaux, production et logistique
• Coordination et référencement des produits
• Analyse des prévisions de ventes, gestion, suivi et contrôle des stocks et des commandes (SAGE)
• Réalisation de reportings mensuels de l'activité du service
• Enregistrement et suivi des commandes Sage
• Suivi des litiges et SAV
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SIAE - Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace - Salon du Bourget - Paris (16)
- Responsable ADV
2010 - 2011
• Coordination du service ADV avec l’ensemble des équipes du Salon : interface DC, DT, DF
• Administration base de données – encadrement des équipes – interface hotline paramétrage
• Direction du service / encadrement – respect des procédures ADV mise en place.
• Saisie des dossiers d’inscription dans GSM / suivi des dossiers, implantations– Facturation encaissement relance impayés (2000 Exposants)
• Elaboration des statistiques pour le comité de direction
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MS.Expo Communication et organisation d'événementiel - Alsace
- Création d'entreprise - Co-gérante - Responsable Marketing - Communication et ADV
2005 - 2009
• Réalisation Salon des Nouvelles Technologies Colmar – 2007 (50 exposants, 2500 visiteurs) – 2008 (100 exposants – 5400 visiteurs) – 2009 salon 100 % Professionnel
• Responsable Marketing et communication
• Planification, production, organisation et suivi opérationnel des campagnes promotionnelles
• Conception, réalisation et mises à jour des supports de communication (Newsletter, Guide des Exposants, mailing...)
• Création et administration du site internet
• Gestion et analyse du budget, reporting
• Responsable administratif
• Préparation et réalisation des offres commerciales, suivi des plannings
• Recherche de partenariat, relation client (relance et suivi dossier)
• Création et administration du fichier prospect
• Comptabilité : suivi trésorerie, suivi fournisseurs/clients : contact direct avec l’expert comptable
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MS.Expo
- CO gérante Responsable Administratif - Marketing et Communication
Sigolsheim
2005 - 2009
MS.Expo - Evènementiel - Alsace - (68) - Création du Salon des Nouvelles Technologies de Colmar
* Définition de la stratégie globale de l'entreprise (financière, commerciale, promotionnelle et Marketing) et mise en œuvre.
* Management - recrutement - coordination - formation (besoin ponctuel) * Déterminer les besoins en personnel et les besoins en matériel de location, suivi des plannings
* Préparation et réalisation des offres commerciales, suivi des dossiers clients
* Planification, organisation et suivi opérationnel des campagnes promotionnelles et supports de communication (Newsletters, Guide des Exposants, création du site internet, mailing...)
* Recherche de partenariats et sponsoring * Suivi des relations contractuelles et prestations liées à l'événement,
* Administration du fichier prospects et clients ;
* Gestion des flux financiers (forecast, business plan), prévision budgétaire et indicateur de mesure de performance de l'entreprise, gestion de la trésorerie, du recouvrement, Contact direct avec le commissaire aux comptes. ;
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Coty Prestige Société Cosmétique - siège social Paris 02
- Chargée des analyses des prévisions de ventes et des référencements
2000 - 2005
• Analyse des prévisions de ventes, gestion, suivi et contrôle des stocks
• Interface usine et entrepôt
• Contrôle de la planification de la production des produits
• Enregistrement et suivi de commande saisi dans système ERP pour l’Australie, la Grèce et le siège social
• Administration et maintenance de la base de données article (environs 5000 références actives par an, + de 30 000 références articles)
• Administration de la migration de système AS400 -> SAP (projet de 1an et demi)
• Création des outils internes pour le référencement en collaboration avec les usines, les services marketing / ventes tout en assurant le relais avec les développeurs
• Suivi et mise en place de nouveaux outils pour le référencement article (tests, administration de ces outils)
• Mise en place de procédures internes pour le référencement
• Formation auprès des utilisateurs dans toutes les filiales
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Coty
- Demand Planner & chargée des analyses et prévisions des ventes
Paris
2000 - 2005
Coty Prestige - Groupe industriel fabricant de cosmétiques de luxe - PARIS (2ème) - (CDI) * 948 salariés - CA annuel : 4,6 Mrds $ - Rattachée à la Direction Demand Planning
- Analyse des prévisions de ventes, gestion, suivi et contrôle des stocks - Interface usine et entrepôt à l'international
- Contrôle de la planification de la production des produits, gestion de la chaine logistique
- Enregistrement et suivi de commande saisie dans système ERP pour l'Australie, la Grèce et le siège social
Administrateur base de données
* Administration et maintenance de la base de données articles (environ 5000 références actives par an, + de 30 000 références articles) * Pilotage du cycle de vie * Contrôle et garantie de la fiabilité des données
* Key user au déploiement d'un nouvel ERP - migration de système AS400 - SAP sur de 2 ans (200 utilisateurs) * définitions des paramètres, gestion des droits d'accès * Rédaction et mise en place de procédure
* Création d'outils internes pour l'amélioration du référencement, * Assurer l'optimisation et l'évolution des outils et des données - Interface avec les usines, les entrepôts, les services marketing / vente tout en assurant le relais avec les développeurs
* Formation auprès des utilisateurs dans toutes les filiales à l'international, disponibilité auprès des utilisateurs et de la direction ;
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Adobe Systems France
- Attachée commerciale
Paris
1997 - 2000
• Soutien et développement des relations commerciales auprès des revendeurs traditionnels, revendeurs grands-comptes, chaines, Vépécistes, grande distribution et des grossistes
• Mise en place, suivi des comptes et lancement du programme de partenariat revendeurs « Adobe Partner » en étroite collaboration avec le service marketing
• Gestion des rapports de ventes trimestriels et mensuels du réseau de distribution (grossistes et revendeurs)
• Suivi des stocks produits Adobe Partner
• Suivi, conception et diffusion des tarifs
• Qualification de la base de données revendeurs (5000 contacts dont 500 privilégiés)
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ADVITAM - Grossiste informatique
- Assistante commerciale
1994 - 1997
