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Serge GROLLIER

LÉPIN LE LAC

En résumé

Compétences:

Direction opérationnelle de réseaux à succursales multiples en gestion directe et franchise.
Développement d'enseigne, définition de stratégie et recherche de terrains et locaux commerciaux, coaching d'équipe expansion
Manager d'équipe pluri-disciplinaires
Fiscalité des particuliers
Immobilier commercial, négociation
Gestion de la relation clients: stratégie de service
Expertise et Management de la franchise

Mes compétences :
Restauration commerciale
Franchise
Bio
Immobilier commercial
Restauration
Achats
Management
Distribution
Gestion, suivi des tableaux de bord
Accompagnement franchisés en gestion
Gestion de la relation client
Développement des ventes, marketing opérationnel
Restaurants
eMarketing
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Mon entreprise - Dirigeant

    2016 - maintenant Conseils et formation pour les métiers opérationnels de la restauration et de la distribution alimentaire
    Conseils en gestion et développement pour les entrepreneurs de la restauration et de la distribution alimentaire
  • Franchise Rhin - Directeur Régional

    2010 - 2016 Groupe Carrefour. Animer 6 conseillers franchise, développer le réseau, sélectionner les franchisés. Définir une politique d'animation du réseau. Gérer les litiges. Analyse financière des projets. 50 exploitants à fin 2014.CA du périmètre 160 M EUR .
  • ED/ Dia groupe Carrefour - Responsable régional franchise

    2010 - 2016 Développement et animation d'un réseau de franchisés à l'enseigne ED ou Dia en région Rhin -Rhône
    Recrutement de nouveaux franchisés
    Gestion des aspects juridiques
    Formation d'une équipe de 6 conseillers franchise
    Reporting au comité de Direction

    52 exploitants à fin 2013.
    fin de mission le 30.06.2016 faisant suite à la restructuration du réseau pour passage sous enseignes Carrefour
  • « L'Eau Vive » - Directeur développement et franchise de magasins de distribution de produits BIO

    2007 - 2010 Créer la franchise de l'enseigne (process de franchise, aspects contractuels, formation, développement, recrutement et communication).
    Rechercher les emplacements et valider les projets financiers des franchisés.
    8 ouvertures en 2009. Portefeuille de 10 sites pour 2010 (dont 9 ont ouverts).
    Compétences acquises : dossier de CDEC (Echirolles 600 m2 - Chambéry 500 m2).
  • Bio Club - Directeur Franchise et Développement immobilier

    2007 - 2010 Définition du projet et des supports de la franchise de magasins Bio a l'enseigne l'Eau Vive
    Communication franchise de l'enseigne
    Recrutement des franchisés
    Animation du réseau
    Développement immobilier et stratégie d'expansion de l'enseigne
    Calculs de rentabilité et décision d'implantations.

    www.bioclub.fr
    www.eau-vive.com
  • SG Conseils - CGPI

    2006 - 2007 conseil en gestion et creation de patrimoine, défiscalisation
  • Casa PizzaGrill - Directeur du Développement et de la Franchise

    2005 - 2006 : Directeur du Développement et de la Franchise La Casa PizzaGrill Montpellier. Développer le réseau immobilier et la franchise. 12 sites ouverts
    Compétences acquises : e-marketing, management en PME de restauration service à table.
  • La Casa Pizzagrill - Directeur Developpement et Franchise

    2005 - 2006 définition de la stratégie d'expansion, recherche et négociation de locaux commerciaux, sélection des franchisés, calculs de rentabilités et études d'implantation.Suivi de la construction.Gestion de la communication d'enseigne sur le net.
  • Paul le Boulanger - Créateur d'entreprise

    2003 - 2005 : projet de création d'entreprise en franchise PAUL à Grenoble. Abandon en juillet 2005 en raison de difficultés immobilières répétées.
    Compétences acquises : gestion de projet, négociation, résistance à l'échec.
  • groupe Quick - Directeur de la Franchise

    2001 - 2003 Coordonner les différents services pour ouvrir les restaurants à l'export
    Détecter et sélectionner les investisseurs franchisés
    Valider les projets auprès du comité exécutif de l'enseigne
    Négocier avec les investisseurs, avocats.
    Valider les sites à ouvrir et les investissements
    Accompagner les ouvertures (Dom-Tom, Chine, Dubai, Maroc)
    Dimension du poste : Budget de gestion = 1,22 M EUR , 6 cadres rattachés
    Compétences acquises : coordination d'équipes pluri-disciplinaires, négociations à haut niveau, commerce international, stratégie.
  • France-quick sa - Directeur du developpement international

    2001 - 2003 Développement de restaurants hamburger Quick . Sélection des investisseurs et franchisés.
    Présentation des projets au Comité exécutif groupe
    Coordination des services pour aboutir aux ouvertures de restaurants, puis à l'exploitation courante
    Reporting direct au PDG

    Guadeloupe
    Réunion
    Maroc
    Chine
    EAU
  • Groupe Quick - Directeur du Développement et des Achats

    1998 - 2001 Directeur du développement immobilier, des achats food et matériels, des équipes maintenance et construction pour l'ensemble du groupe.
    Coordonner les services
    Rechercher et valider les sites à ouvrir
    Valider les études d'implantation
    Présenter les projets au comité de direction pour validation des investissements.
    Piloter le comité d'investissement groupe.
    Responsable des services généraux du siège social de Bagnolet (200 p).
    Dimension du poste : Budget d'investissements = 46 M EUR , 11 cadres rattachés.
    Compétences acquises : management d'équipes pluri-disciplinaires, négociation, stratégie,
    Développement, immobilier de commerce, achats.
  • France-quick sa - Directeur du developemment et des achats

    1998 - 2000 Directeur du developpement immobilier France
    Directeur des équipes achats food et matériels
    Directeur des services centraux siege
    Animation du comité d'investissement groupe
    Reporting direct au PDG
  • France-Quick - Directeur des Opérations

    1989 - 1998 Dimension du poste: Volume d'activité = 127 M EUR , budget investissements = 11,5 M EUR
    Budget marketing = 2,5 M EUR , 1300 salariés.30 franchisés.
    17 cadres directement rattachés: 8 directeurs régionaux, 1 resp marketing local, 2 chargés d'expansion, 2 ingénieurs constructions, 1 RH, 2 techniciens de maintenance
    En charge du développement de la région = 6 à 8 restaurants /an
    Management de 85 restaurants
  • France-quick sa - Directeur des operations

    1989 - 1998 Direction de réseau succursales et franchises 82 restaurants
    Développement des ventes-marketing régional
    Gestion des investissements travaux neufs et rénovations de restaurants
    Management des ressources humaines- Président du CE et CHSCT France durant 3 ans
    Chef de file marketing France en lien fonctionnel.
    25 cadres directs - équipe régionale de 1500 personnes
    Reporting au Directeur Général
  • France Quick - Assistant puis Directeur & Directeur régional de différents restaurants

    LA PLAINE SAINT DENIS 1982 - 1989 : Assistant puis Directeur, puis Directeur régional de différents restaurants Quick, Sud
  • SAC Chamrousse - Saisonnier

    1980 - 1982

Formations

  • Université Claude Bernard Lyon

    Lyon 2006 - 2007 licence de commerce

    : obtention d'une licence de commerce option management et gestion de la relation clients. Agent commercial en solutions de défiscalisations pour les particuliers, et agent-commercial en immobilier de commerce.

Réseau

Annuaire des membres :