MA Banque
- Conseillère financier
2008 - 2010
Contrat d'apprentissage (DUT Techniques de Commercialisation) au sein du call center de MA Banque (Multi-Accès Banque) :
- Traitement des appels entrants : SAV, Assistanat des partenaires en agence, mises en place d'offres de prêt ;
- Renseignement de la base CRM ;
- Recueil des demandes de financement faites par les prospects sur le site internet et opérations de campagnes d'appels sortants sur offres spéciales : Argumentation, traitement des objections, analyse du projet du client, mise en place d'offres de prêt et pré-études, envoi des offres, suivi : mise en place et exécution plan de relances pour retour de l'offre ;
- Gestion du reporting ;
- Traitement des mails entrants
MA Banque (filiale BPCE) est une banque à distance de partenariat en collaboration avec des IOB (Intermédiaires en Opérations de Banque) tels que : MMA, MAAF, Foncia et d'autres partenaires comme EDF-GDF, EDF ENR, RATP...
