Stéphanie CARLES

En résumé

Entreprises

• CFA Midi Pyrénées - Chargée de développement

  2014 - maintenant Développer la notoriété de CFA Midi Pyrénées autour de la région Montpelliéraine
  Prospection foncière (Public/Privé)
  Identification de projets
  Prise de contacts collectivités / institutions...
  Analyse/Etude de marché

• CFA Midi Pyrénées - Assistante

  2014 - 2014 - Réponses aux Appels à candidature, Appels d'offre et Concours
  - Prospection foncière
  - Interface Collectivités / Investisseurs / Partenaires
  - Dossiers de présentation, communication, marketing

• Phar'O - Assistante commerciale

  2011 - 2014 - Communication d’informations sur les produits d’une entreprise
  - Gestion base de données clients/prospects et actualisation tableaux de bords commerciaux (Access, Excel, divers CRM)
  - Opération de vente ; suivi clientèle
  - Mission de prospection (phoning, recherche foncière Google earth…)
  - Réponse orale et écrite en langues étrangères (Anglais, Allemand)
  - Elaboration plan de communication
  - Gestion budget de communication (environ 30 000€/an)
  - Organisation d’évènements (salons, soirées promotionnelles…)
  - Mise à jour support communication (Page Facebook, rédaction communiqués de presse…)
  

• Geodis Logistics - Assistante export

  Levallois-Perret 2010 - 2011 - Rechercher, restituer, classer l’information
  - Saisir et présenter tout type de données
  - Orienter, recevoir le visiteur à l’accueil
  - Emettre, recevoir et transférer les appels
  - Traitement des factures
  - Mettre à jour les documents administratifs et commerciaux
  - Exécution des procédures et décisions
  - Trier, classer les documents
  - Procéder à leur classement selon des règles et des procédures établies

• Hôtel Palmeraie Golf Palace - Assistante commerciale / Bureau

  2008 - 2009 - Accueil téléphonique et physique
  - Transmission et dépouillement de données
  - Opération de vente, Suivi clientèle
  - Actualisation base de données, (Access ; Excel)
  - Mise en place d’actions marketing (e-mailing, phoning, soirées promotionnelles)
  - Communication d’informations sur les produits d’une entreprise
  - Maîtrise informatique et bureautique (Word, Publisher, Internet, Amadeus)
  - Réponse orale et écrite en langues étrangères (Anglais, Allemand)
  - Gestion du courrier
  - Vente et organisations de produits touristiques

• Areva - Assistante Administrative

  Paris La Defense 2008 - 2008

• Leroy Merlin - Hôtesse Services Clients

  Lezennes 2007 - 2008 - Accueil téléphonique et physique
  - Relation client
  - Encaissement
  - Rensigner et orienter le client
  - Fidélisation de la clientèle
  - Création de cartes de fidélité
  - Vente de produits financiers

Formations

• Lycée Jean Monnet

  Montpellier 2005 - 2007 BTS
  
  « Ventes et Productions Touristiques » - Jean Monnet -
  04 : Baccalauréat ES « Economique et Social » - Paul Valéry - Sète

Réseau

• Audrey FALCONE

• François HERCZEG

• Gwénaelle RIQUET

• Julie DONAUX

• Karim MELKI

• Nicolas ROUS

• Nicole MATHIEU

• Patrick GIMENES

• Sabrina AUBERT