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Société Générale
- Pilote de portefeuille de projets
PARIS
2016 - maintenant
Au sein du département projets du secrétariat général de la banque de détail en France, j'assure la gestion/supervision d'un portefeuille de projets organisationnels sur des thématiques réglementaires et commerciales et le management des directeurs de projet en charge de ces projets.
3 projets en portefeuille actuellement :
- un projet sur la gestion de la clientèle des non résidents fiscaux : mise en place d'un nouveau dispositif relationnel, revue et optimisation des processus de gestion de cette clientèle
- un projet sur les clientèles dites vulnérables : projet d'envergure, sur 3 ans, avec une équipe de 6 ressources MO métier. La confidentialité du sujet ne me permet pas de donner plus d'information
- un projet de remédiation du stock de clients : une équipe établit un diagnostic sur les dossiers clients, communique à qui de droit les éléments à corriger, s'assure de la bonne réalisation des corrections, escalade si nécessaire et produit les reporting attendus. 10 000 dossiers clients concernés.
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Société Générale
- Directeur de Projets - Organisateur
PARIS
2012 - 2016
Au sein de la direction Organisation/Optimisation de Processus de la Banque de Détail en France, je gère des projets de type organisation/amélioration de processus du Réseau Société Générale, de la phase d'opportunité, en lien avec les directions Métier, au déploiement/conduite du changement.
Le fonctionnement de la direction sous forme de mission me permet, dans un même poste, de pouvoir mener des projets différents, comme dans un cabinet de consultants :
- 05/2012-03/2013 Pilotage et coordination du projet d'une nouvelle offre d'épargne financière de gestion sous mandat pour le réseau d'agence.
- 11/2012-05/2013 : Etude d'opportunité sur la démarche de conseil financier
- 06/2013-04/2014 : Pilotage et coordination bancaire d'un projet visant à améliorer le connaissance client via 3 leviers : les collaborateurs, les clients et l'amélioration du système d'information
- 06/2013-06/2014 : dans une démarche d'amélioration continue, mise sous pilotage du processus d'entrée en relation de la clientèle (définition des indicateurs clés, suivi de leur mis en œuvre, définition de la gouvernance de suivi, et passage de relai à la direction métier pour le suivi des indicateurs)
05/2014 - 10/2014 : Réalisation d'une étude d'opportunité sur le devenir d'une entité de la banque de détail (schéma de développement, business plan, ...)
- Depuis 11/2014 : * Réalisation d'une étude d'opportunité et pré-cadrage pour la Banque Privée sur une nouvelle offre d'épargne financière (promesse client, étude client,description processus métier, business case,....), définition de l'organisation et la gouvernance pour le lancement du projet
* Réalisation d'une étude d'opportunité sur une opération commerciale pour la banque de détail (modalités, business case, ...) et supervision du chef de projet en charge du projet
Remarque : la confidentialité des ces différents projet ne me permet pas de donner plus d'informations/détails.
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Société Générale
- Directeur de Projets
PARIS
2011 - 2012
Au sein de la banque de financement et d'investissement, à la direction des opérations (Middle Office/Back Office), je mène des projets d'organisation des back-office Titre.
J'ai piloté un projet de réorganisation worldwide de back-office de l'analyse de l'existant (US, Asie, Europe) à la définition de la nouvelle organisation qui a été déployée par les managers des entités considérées.
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Société Générale
- Responsable Domaine Applicatif SI
PARIS
2008 - 2011
Mon poste consiste à assurer la conduite de projets au sein de la DSI de la banque de détail France à marque SG ainsi que la maintenance des applications concernant un domaine fonctionnel.
Ma principale mission est :
- d'assurer la responsabilité d'une équipe pluri-disciplinaire (maitrise d'ouvrage, maitrise d'oeuvre et qualification) qui, à partir d'expression de besoins réalisées par le Métier, assurent la conception, réalisation et qualification (et mise en production) de la solution fonctionnelle/applicative.
- de mettre en oeuvre (et expliquer) la stratégie de la DSI du point de vue organisationnel notamment (mise en place de near-shoring, ...)
Je suis une interlocutrice privilégiée avec les équipes métiers (bancaires) et la production informatique.
Le tout dans le respect des normes de conduite de projet, d'urbanisation des systèmes d'information, des délais, des budgets alloués, de la qualité attendue par les clients, ...
J'ai actuellement la responsabilité d'une équipe de 40 personnes dans le domaine de l'octroi de crédit aux entreprises et de la gestion des sûretés.
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Société Générale
- Directeur de projet
PARIS
2006 - 2008
directeur de projet dans le domaine de la BI et un projet de pilotage de la performance de la banque de détail en France Société Générale.
En tant que directeur de porjet, les principales missions que j'ai assurées sont le pilotage du projet de la phase de cadrage à la mise en production, avec montée en charge équipe (jusqu'à 25 personnes), la gestion planning/budget, l'animation des comités de pilotage, ...
technologies : informatica, peoplesoft et actuate
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Société Générale
- Responsable projet informatique
PARIS
2005 - 2006
Responsabilité d'un projet de pilotage des activités des back-office de la banque de détail en France à marque SG. Equipe projet d'environ 10 personnes (métier maitrise d'ouvrage, maitrise d'oeuvre et qualification)
technologies : informatica, peoplesoft, actuate
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Société Générale
- Responsable projet informatique
PARIS
2002 - 2005
Au sein d'un grand projet sensible de refonte de la tenue des comptes de clientèle de la banque de détail en France à marque SG (+ de 30 000 j/h), responsabilité d'un chantier "gestion non comptable" (entre 5 et 8 personnes) avec les métiers maitrises d'oeuvre et qualification.
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Société Générale
- Responsable projet informatique
PARIS
1999 - 2002
Responsable de projet sur le passage à l'euro au sein de la banque de détail en France à marque SG sur l'application de gestion des comptes de clientèles de la SG (équipe de 6 personnes)
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AXIEM
- Consultant
1998 - 1999
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Infotel conseil
- Analyste-développeur
Neuilly-sur-Seine
1997 - 1998
