Tarek ABDALLA

En résumé

Entreprises

• SFR - Pilote Telecom et Infrastructure

  2016 - maintenant • Amélioration de la qualité de service du réseau 2G/3G/4G de la région IDF via le traitement quotidien de l’encours
  • Priorisation des actions en fonction de la criticité et de la GTR
  • Respect des GTR
  • Relances/Escalades internes (managériales, logistique, accès, support technique, sécurité)
  • Relances/Escalades opérateurs tiers (Infrastructure, MOE)
  • Soutien téléphonique aux techniciens lors de leur intervention.
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Communication aux services transverses SFR (accès, logistique, support technique)
  • Analyse, diagnostic des différents sites HS ou dégradé
  • Préconisation et suivi de la résolution de l’incident
  • Participation aux conférences quotidienne
  • Reporting sur la résolution des différents incidents

• SFR - Support 1.5

  2015 - 2016 • Diagnostic du défaut et télé-intervention via OMC
  • Définir la responsabilité de l’AT et savoir la rediriger si besoin
  • Hotline et pilotage d’intervenants terrains
  • Gestion des FAR
  • Clôture d’AT et Gel
  • Gestion des Accès
  • Commande de spare
  • Analyse des AT entrants et choix du/des intervenant(s) terrain(s)
  • Construire un plan de bataille à J et J+N

• SFR - CHARGE DE SUPPORT RADIO 2G/3G/4G

  2014 - 2015 • Amélioration de la qualité de service du réseau 2G/3G/4G des régions Ouest, Nord Est et IDF via le traitement quotidien de l’encours
  • Priorisation des actions en fonction de la criticité et de la GTR
  • Respect des GTR
  • Relances/Escalades internes (managériales, logistique, accès, support technique, sécurité)
  • Relances/Escalades opérateurs tiers (Infrastructure, MOE)
  • Soutien téléphonique aux techniciens lors de leur intervention.
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Communication aux services transverses SFR (accès, logistique, support technique)
  • Analyse, diagnostic des différents sites HS ou dégradé
  • Préconisation et suivi de la résolution de l’incident
  • Participation aux conférences quotidienne
  • Reporting sur la résolution des différents incidents

• Alcatel Lucent - Ingenieur Radio 2G/GSM-R/3G

  Paris 2014 - 2014 • Etude des documents d’ingénierie
  • Analyse, diagnostic et interprétation des différents KPI radio dégradés
  • Préparation des ressources matérielles
  • Intervention sur le terrain pour mesures radio indoor et outdoor
  • Investigation, Interprétation et présentation des mesures
  • Suivi, mesures et réglages durant l’intégration d’équipements télécoms
  • Validation protocolaire des terminaux et Radio GSM-R

• SFR - Ingénieur support niveau 3 réseaux et services 2G/3G au sein du FOGO

  2013 - 2014 • Surveillance et gestion des incidents à fort impact client
  • Diagnostic et solution MVNO pour l’ensemble des incidents
  • Analyse des incidents cœurs de réseau mobile
  • Visualisation technique et administrative sur les équipements réseau.
  • Analyse protocolaire : BSSAP, MAP, ISUP, INAP, lien GN et A
  • Maîtrise des processus d’escalade
  • Qualification de la plainte
  • Chaîne d’activation MVNO (PATES OMM)

• Bouygues Telecom - Ingénieur Performance et optimisation 3G au sein du service QoS Ingénierie Radio

  Meudon 2013 - 2013 • Amélioration de la qualité de service du réseau 3G/3G+ des régions Ile de France et Méditerrané via le traitement quotidien d’alerteurs
  • Suivi de l’impact du trafic sur les performances du réseau
  • Analyse, diagnostic et interprétation des différents KPI radio dégradés
  • Préconisation et suivi du processus d’ajout de seconde porteuse
  • Maintien du paramétrage et de la configuration des éléments radio 3G du réseau.
  • Participation aux réunions tableau de bord

• SFR - Ingénieur Test et Validation

  2010 - 2013 • Validation protocolaire 2G/3G : GSM-AMR, WB-AMR, GPRS-EDGE, 3G_STATIC et 3G_MOBILITY
  • Analyse protocolaire
  • Etude des documents d’ingénierie en vue de préparer les phases de VABF
  • Préparation des ressources matériels et radio
  • Suivi des tests d’intégration plateforme avec les constructeurs
  • Validation de tests sur l’accès Radio (ALU, NSN)
  • Compte-rendu de rapport sur les tests réalisés
  • Investigations sur les anomalies rencontrées lors des VABFs
  

• Conseil Général de la Seine-Saint-Denis - Stagiaire Ingénieur dans les réseaux téléphoniques

  2010 - 2010 • Etat de l’art du réseau téléphonique d’une des branches du conseil général de la Seine-Saint Denis.
  
  • Benchmarking de solutions envisageables pour l’amélioration de la téléphonie.
  
  • Avantage et inconvénients de chacune des solutions (Coût, pérennité technologique…).
  
  • Démarchage commercial auprès de la société TC.
  
  • Rédaction d’une note décisionnelle pour la direction générale afin de les conseiller sur les solutions technologique envisageables.
  
  • Déploiement d’une des solutions choisie par le département.
  
  • Surveillance du bon fonctionnement du réseau téléphonique.

• Newton Engineering Télécom (Agrée Alcatel) - Stagiaire technicien dans les réseaux téléphoniques

  2009 - 2009 • Formation au logiciel OmniPCX
  
  • Fabrication de câbles Ethernet
  
  • Installation de PABX, Poste numérique, borne DECT
  
  • Configuration du matériel avec OmniPCX et Dépannage avec LOLA

• ATELCOM - Stagiaire technicien dans l’audiovisuel, le son et la lumière

  DRAVEIL 2005 - 2005 • Installation
  • Relationnel client
  • Maintenance

Formations

• ESIGELEC

  Saint Etienne Du Rouvray 2007 - 2010 Ingénierie des Systèmes Electroniques de Télécommunications
  
  Ingénieur
  
  Ingénierie des Systèmes Electroniques de Télécommunications

• Lycée Paul Eluard

  Saint Denis 2006 - 2007 Prépa
  
  Prépa ATS

• Lycée Paul Eluard

  Saint Denis 2003 - 2006 Systèmes électronique
  
  BTS

• Lycée Paul Eluard

  Saint Denis 2001 - 2003 STI Electronique

Réseau

• Alexandra BIAIS

• Cyril AUCHAPT

• François CHARLES

• Justine INGRASSIA

• Khobeib BEN BOUBAKER

• Mikael VÆDE

• Mohamed BOUAKLINE

• Neil ANTAR

• Sabrina MATTHYS