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Théo GARNIER

KRAKÓW

En résumé

Je suis Théo Garnier, 26 ans, actuellement Community Manager à double temps partiel pour EVERYDAYiPLAY et Lucky Duck Games, Cracovie, Pologne ; ainsi que Community Manager freelance pour la chaîne Starcraft 2 d'O'Gaming, Web TV française.

Ma formation, associée à mon expérience actuelle, m'ont permises de me former très rapidement au métier de Community Manager qui m'intéresse beaucoup depuis l'été 2010. Mes précédentes études littéraires, y compris le théâtre que j'ai fait en option obligatoire au lycée m'ont permis de m'épanouir pleinement au niveau relationnel, communication et production de contenu, qui sont les principales qualités requises pour le métier de Community Manager.

Mes compétences :
Community management
Gestion d'équipes
CMS
Suite adobe
Photoshop CS5
SQL
Javascript
Emailing
Scrum
Notepad++
JIRA
SEO
Customer relationship management
Microsoft Office Professional 2010
MOA/MOE
Dreamweaver CS5
HTML5 CSS3
Gestion des commandes
Logistique

Entreprises

  • Lucky Duck Games - Community Manager

    2017 - maintenant Lucky Duck Games est une société qui transforme des jeux en ligne à succès en jeux de plateau.

    Je m'occupe de la relation client quotidienne, ce qui inclut notamment répondre aux messages et emails quotidiens
    et préparer des paquets personnalisés pour les clients qui ont besoin de remplacer des éléments de jeu (cartes manquantes ou endommagées, etc).

    Je suis également en charge de la communication sur le nouveau projet de l'entreprise à venir : photos, emailings, teasing, etc. A l'occasion, je participe aux tests de prototypes.

  • O'Gaming - Community Manager Starcraft 2

    2015 - maintenant J'ai commencé à animer le compte Twitter "Pomf&Thud" de manière bénévole en mars 2015 pour la Web TV française O'Gaming. Au fur et à mesure des projets, j'ai gagné en autonomie et en responsabilités. Depuis début 2016 je suis employé en tant que freelance pour l'animation des comptes Facebook et Twitter ainsi que la gestion de l'équipe de modération du chat de la chaîne Starcraft 2.

  • EVERYDAYiPLAY - Community Manager

    2013 - maintenant Prenant la relève du Game Designer qui assurait auparavant le Community Management du jeu Vikings Gone Wild, j'ai mis en place un forum externalisé et commence à préparer un Wiki. Je travaille énormément en 1-to-1 avec les joueurs, via une messagerie privée, tout en assurant également une communication globale via des groupes Facebook, le forum et la fan page. Je dois également mettre en place des concours et animer la page institutionnelle de l'entreprise.

  • Home'n'go - Community Manager

    2013 - 2013 Durant mon stage à Home'n'go, j'ai alimenté à raison de 3 articles par semaine le blog (http://homengo.com/blog), tout en participant à sa refonte graphique et ergonomique. J'ai rédigé un "Guide de la Location", réalisé différents benchmarks autour du journalisme d'immobilier ainsi qu'un emailing, tenu à jour les comptes Facebook et Twitter, répondu à certains utilisateurs par email ou via la plateforme User Voice et mis à jour le Git Hub de l'entreprise avec les différents bugs et suggestions remontés.

  • IONIS Education Group - Content Manager

    PARIS 3 2012 - 2012 - Audit de toutes les vidéos existantes du groupe IONIS (1613)
    - Audit des profils, groupes et pages Facebook du groupe IONIS
    - Révision de la Timeline Facebook SUP'Internet : l'Histoire du Web
    - Rédaction de contenu Site Web, optimisé SEO
    - Rédaction de description de vidéos, optimisées SEO
    - Création d'une grille de Benchmarking
    - Benchmark de Social Media Dashboards
    - Rédaction d'une Guideline d'utilisation des groupes Facebook
    - Réflexion autour de stratégies de Community Management
    - Recommandation d'outils de gestion de Social Medias et de SEO

  • InnoGames GmbH - Community Manager Junior Grepolis France

    Hamburg 2012 - 2013 - Gestion de la Communauté (animation, annonces, résolution de conflits)
    - Gestion de l'équipe de bénévoles
    - Gestion du forum communautaire
    - Gestion des problèmes liés au système Premium payant
    - Gestion partagée de la page Facebook Grepolis France
    - Relations client
    - Relation entreprise - client
    - Rapports de bugs

    Plus de précisions : http://theo-garnier.fr/fr/co-communitymanager.html

  • Système U - Vente directe ( à l'étalage )

    Rungis 2010 - 2011 3 étapes au cours de l'année 2011 :
    - remise de produits dans les rayons - liquides
    - remise de produits dans les rayons - charcuterie libre-service
    - vente à l'étalage - produits de la mer
    Le contact client physique était permanent.

Formations

  • Sup' Internet

    Kremlin Bicêtre 2012 - 2014 Bachelor Business et Management de l'Internet

    La formation accélérée de SUP'Internet est extrèment axée sur la réalisation de projets mettant en relation tous les étudiants, des trois bachelors Design, Développement et Marketing. Très peu de cours théoriques, le but est de préparer à une immersion en entreprise le plus vite et le mieux possible. A la fin du cursus, chaque étudiant a réalisé un total de 13 mois de stage en entreprise et une di

  • Sup' Internet

    Kremlin Bicêtre 2011 - 2012 Bachelor Business et Management de l'Internet - 1° année

  • Université Orléans

    Orleans 2009 - 2010

Réseau

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