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Tiffany GAILLARD

Gardanne

En résumé

Bonjour à vous,

Forte d’une expérience réussie en management, je suis à la recherche de nouveaux challenges à relever.

Je suis sérieuse, dotée d’une adaptation rapide à mes nouvelles fonctions et d’une facilité d’intégration au sein d’une nouvelle équipe.
J’ai pu accumuler diverses compétences qui me permettent de gérer toutes situations avec assurance et les responsabilités confiées. J’ai participé notamment à l’élaboration de process pour un déploiement de services au
niveau national, au développement d’un logiciel informatique et j’ai géré des équipes en France et à l’étranger.

N'hésitez pas à me contacter directement pour échanger un peu plus sur mon parcours, mes motivations ou mes compétences.

Bonne lecture
Tiffany Gaillard

Mes compétences :
ISO 900X Standard
Customer Relationship Management
Suivi commercial et administratif
Optimisation des process
Gestion des process
Microsoft PowerPoint
Audit qualité
Gestion administrative
Logiciel CRM
Microsoft Excel
Internet
Gestion de projet
Microsoft Word

Entreprises

  • Alhena Auto Services - Directrice Commerciale

    Gardanne 2016 - maintenant * Réponse aux appels d'offre ;
    * Analyse des besoins client et proposition de services adéquats ;
    * Déploiement terrain et interne des nouveaux clients ;
    * Suivi et débriefing des prestations auprès des clients
  • Alhena Auto Services - Manager

    Gardanne 2014 - 2016 * Encadrement d'une équipe de 15 personnes ;
    * Gestion et mise sous contrôle de la productivité ;
    * Analyses de performance et de qualité ;
    * Participation au développement d'un CRM Salesforce ;
    * Recrutement et formation des nouvelles recrues ;
    * Interactions avec nos clients, mise en place du déploiement de nouveaux clients ;
    * Gestion des problèmes informatiques au quotidien
  • Alhena Auto Services - Assistante commerciale

    Gardanne 2013 - 2014 * Gestion de clients ;
    * Elaboration et mise en place de process
  • Après-ventes - Mercedes Dijon - Assistante

    2011 - 2013 * Gestion de garanties constructeur
    * Mise en place et gestion de la norme ISO 9001
  • Ford - Assistante Commerciale

    2011 - 2011 * Gestion autonome de dossiers clients
  • Peugeot - Assistante Commerciale

    Paris 2008 - 2011 * Formation en alternance puis gestion en totale autonomie de dossiers clients

Formations

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