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Victor FLORIN

AMIENS

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Service client
Gestion de la relation client
Gestion des réclamations
Gestion clients
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Laboratoire cotral - Techniciens de prévention

    2018 - maintenant Développement de secteur Oise / Somme, prospection b2b terrain et téléphonique, développement du réseau des services de santé au travail et prescripteurs, acte de prise d'empreintes auriculaire.
    Pilotage et reporting de l'activité commerciale
  • Dehee distribution - Commercial terrain

    2015 - 2018 Prospection b2b, suivi client, pilotage objectif mensuel sur la marge, gestion litiges et réclamations..
  • Laboratoire Cotral - Chargé de relation commercial

    2014 - 2015 Suivis clients, gestion de portefeuille, prospection active, remplacement sur secteur France.
  • Association « Aliment' ton local - BENEVOLE

    2012 - 2014 * Mise en place d'un projet, relais entre producteurs et restaurateurs ;
    * Création de questionnaires et prospection
    * Création d'un festival
    * Animation de réunions et d'ateliers
  • EDF - Chargé de Services Clients Collectivités Territoriale

    Paris 2012 - 2014 · Gestion d’un portefeuille clients
    · Promotion et développement du prélèvement Banque de France
    · Travail en lien avec les commerciaux, détection gaz, démarche prospective
    · Gestion des réclamations clients
    · Formation d'alternants
  • Mairie arras - Animateur

    2011 - 2012 base de loisirs des grandes prairies d'Arras de 15 jours à 1 mois :
    **Animer / Gérer les conflits entre parents.
    **Création d'un projet d'animation
    * Création de grands jeux.

Formations

  • IDRAC

    Amiens 2012 - 2014 BTS Management des unités commerciales

    J'ai effectué ce BTS en alternance chez EDF, j'ai pu étudier l'économie et le droit des entreprises, les différent styles de management existant.
  • Lycée Guy Mollet

    Arras 2011 - 2012 Baccalauréat sciences et technologies de la gestion

Réseau

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