Issy-les-Moulineaux.
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Fort de plus de 10 ans d’expérience dans les milieux de production informatique, j’occupe aujourd’hui le poste de Consultant IT Opérations chez Microsoft.
J’ai eu l’occasion d’occuper de nombreux postes très enrichissants qui me permettent de disposer d'une vue très transverse et opérationnelle de l’IT, orienté services : Après une expérience en administration système et réseau, j’ai eu l’opportunité de piloter des mises œuvre majeures (Nouvelles plateformes, déménagement de SI…), projets de plusieurs M€. Je me suis ensuite vu confier le poste de Service Delivery Manager en infogérance pour le numéro deux mondial de la grande distribution. Cette expérience a confirmé mon intérêt pour la fourniture des services informatiques appuyés sur les bonnes pratiques. J’ai par la suite ainsi occupé les postes de Change Manager (mise en œuvre et gestion du processus) puis Service Manager (Création et développement d’un pôle transverse pour soutenir les activités de production).
Parallèlement, je me suis certifié ITIL Foundation V2 dès 2011 et par la suite ITIL V3 (Foundation et Intermediate OSA et RCV, PPO, SOA et MALC), ce qui m'a permis d'obtenir la certification ITIL Expert.
Aujourd’hui en tant que Consultant IT Opérations, mon rôle est de conseiller les plus grands clients de Microsoft en France dans leurs organisations opérationnelles IT et de les accompagner pour définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques, principalement basées sur les référentiels ITIL et MOF.
Plus d'infos : http://www.microsoft.com/france/services/it-operations-consulting.aspx
Passionné par le business de mes clients, j’ai eu la chance au fil des années d’intervenir dans de nombreux secteurs d’activités (Secteur publique, telecom, media, banques / assurances, e-commerce, grande distribution…).
De mon point de vue, l’essentiel est avant tout que les bonnes pratiques mises en œuvre soient cohérentes avec l’organisation cible et son business. L’expérience montre que pour aller vers le succès, l’approche doit toujours être adaptée au contexte.
Je dirige également (à titre bénévole) un site d’aide et d’assistance informatique que j'ai créé en Septembre 2000. Il est conçu pour aider les particuliers et les petites entreprises dans leurs tracas informatiques quotidiens. Plébiscité à de nombreuses reprises par la presse, World-informatique.com a fait à son heure de gloire partie des principaux sites francophones proposant ce type de services. http://www.world-informatique.com
Mon CV est à votre disposition au format électronique sur simple demande.
Mes compétences :
BMC Remedy
DSI
Infogérance
Infrastructures
ISO 20000
ITIL
Manager
PRA
Production
Remedy
SDM
Sécurité
Service delivery
Service Delivery Manager
Conseil
Système d'information
Information Technology
Management
Cloud computing
Office 365
Azure
Analyse de cycle de vie
