Yoann FAUDRY

En résumé

Entreprises

• Eodom - Directeur Commercial

  BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - maintenant - Commercialisation des solutions Homeshoring,
  - Définition & Mise en place de la stratégie de développement sur le marché de la Relation Client,
  - Promotion & Réalisation des événements Marketing,
  - Déploiement & Animation des canaux digitaux.
  - Management & Pilotage de l'équipe Commerciale

• EODOM - http://www.eodom.fr - Directeur Commercial

  2009 - maintenant Spécialiste de la réception d'appels, Eodom accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client. Eodom, centre de contacts innovant par la relocalisation à domicile: Homeshoring, propose une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d'agent à domicile.
  
  Missions :
  
  - Mise en place de la politique commerciale et des orientations stratégiques à mener pour développer la croissance de l?entreprise,
  - Développement de la notoriété et de la pénétration du marché de la GRC.

• UMANIS - Call One. - Ingénieur Commercial

  2006 - 2009 Call One, filiale " Centres de contacts " du groupe Umanis, accompagne ses clients grands comptes dans l'optimisation de leurs relations clients et prospects.
  
  Ma Mission : Conquête de nouveaux clients Midlle Market/grands comptes :
  
  - Prospection d'une cible BtoB(prospection téléphonique),
  - Pilotage d'une cellule télémarketing,
  - Réalisation des RDV commerciaux auprès des décisionnaires (Marketing/ Relation Client/ Achats/ Direction Générale...),
  - Rédaction des propositions commerciales,
  - Négociation des contrats,
  - Suivi de la veille (économique, concurrentielle, AO,...),
  - Réponse aux appels d'offre,
  - Constition progressive d'un réseau,
  - Fidélisation des clients sur le long terme.
  
  Ouverture de comptes : Michelin, France TV, MEDERIC, Malakoff, Caisse des dépôts, Haute Autorité de Santé,...

• FYWEB-CONSEIL - Fondateur - Directeur Général

  2004 - 2006 Missions : Création d'une société de prestation de services SSII/Web
  
  - Gestion de l'entreprise
  - Ventes de prestations de services informatiques en forfait ou régie.
  - Prospection de nouveaux projets informatiques WEB ou applicatifs spécialisés.
  - Développement des clients existants et recherche de nouveaux clients par différents flux (mailing, prospection téléphonique et physique, appels d'offre, réseau relationnel).
  - Rédaction des propositions commerciales, négociation financière et contractuelle des offres
  - Mise en Place de Partenariat informatique (ecommerce,CRM...)

• TECHNIL - Responsable Commercial

  2002 - 2004 Missions : Organisation Management et développement du Pôle WEB en relation avec l'univers MAGIC.
  - Ventes de prestations de services informatiques en forfait ou régie.
  - Prospection de nouveaux projets informatiques WEB ou applicatifs spécialisés.
  - Développement des clients existants et recherche de nouveaux clients par différents flux (mailing, prospection téléphonique et physique, appels d'offre, réseau relationnel).
  - Rédaction des propositions commerciales, négociation financière et contractuelle des offres
  - Mise en Place de Partenariat informatique (ecommerce,CRM...)
  Clients : ORANGE, AIR LIQUIDE, ITW, CHEQUE DEJEUNER, SODEXHO…

• KREA-WEB - CoFondateur - Directeur Commercial

  2000 - 2002 Création d'une entreprise spécialisée dans l'univers Internet et services associés
  
  Gestion Commerciale, RH & Administrative,
  Développement commercial de l’Unité WEB.
  Recrutement et animation d’une équipe de commerciaux.
  Définition des terrains stratégiques de prospection.
  Création de outils de prospection pour le démarchage téléphonique et physique.
  Ouverture et suivi de comptes clients secteur PME-PMI, Associatif et Administratif.

Formations

• ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 2015 - 2016 MANAGEMENT GENERAL
  
  Le programme de Management Général a pour objectifs d'actualiser la maîtrise des outils de base en contrôle de gestion, gestion financière, marketing, logistique etc. en y intégrant les paramètres de la globalisation, d'approfondir les nouvelles techniques de gestion et d’analyse stratégique et de développer les qualités entrepreneuriales nécessaires à tout dirigeant...

• IUFM Creteil

  St Denis 1997 - 1998 Physique Chimie

• Université Marne La Vallee (Marne La Vallee)

  Marne La Vallee 1994 - 1997 Physique Chimie

• Lycée Georges Clemenceau

  Villemomble 1990 - 1994 MATHEMATIQUE

Réseau

• Barbara PACÉ

• Christel POLOSECKI

• Christian CHABENÈS

• Della BIYAKOUDI

• Guy-Noël MATHIEU

• Mehdi SFAR

• Nicolas ONISSÉ

• Sandra FORTAT

• Thierry TARDIVEL

• Yann LE ROUX