Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Gestion d'agenda
Organisation d'évènements
Promotion
Accueil des clients
Contact client
Animation
Entreprises
Smartbox / Smart&Co
- Sales Executive
Courbevoie2015 - maintenant
Amazon
- Stower
Clichy2014 - 2015
Point Info Tourisme du Canton de Chécy
- Agent d'accueil
2014 - 2014CDD de 2 mois et demi.
- Accueil, standard et renseignement en français et en langues étrangères
- Création et mise à jour de documentations touristiques
- Création de documentations de promotion (affiche, flyer, etc.), relations médias, écriture de communiqués, suivi de campagnes de promotions
- Création, organisation et mise en place d'événements touristiques (expositions) et d'animations (ateliers)
- Vente
- Animation d'un site Internet
- Suivi de plannings, réalisation de bilans de fréquentation
Projet personnel : création, organisation et mise en place d'une exposition de deux semaines sur le Japon intitulée "De Tokyo à Kyoto", avec exposants et ateliers d'intervenants extérieurs.
Famille d'accueil anglaise
- Fille au pair
2013 - 2014But : améliorer le niveau de langue anglaise et découvrir une nouvelle ville étrangère
- Responsable de 3 enfants de 5 à 8 ans
- Echange culturels
- Programmation et organisations d'ateliers, de sorties
- Services ménagers
Hôtel Plein Soleil
- Réceptionniste
2012 - 2012Stage professionnel de 3 mois.
- Accueil, standard et renseignement en français et langues étrangères
- Services clients
- Check-in et check-out
- Gestion de plannings (réservations chambres et nettoyage)
- Vente, Création de bons cadeaux
- Visites de chambres
- Mise à jour de documentations (ex : menus)
- Petite comptabilité
Hôtel Terra Nova
- Réceptionniste
2012 - 2012Stage professionnel de 1 mois.
- Accueil et standard en français et langues étrangères
- Services clients
- Check-in et check-out
- Création et suivi factures
Point Info Tourisme du Canton de Chécy
- Agent d'accueil
2011 - 2011CDD de 2 mois et demi.
- Accueil, standard et renseignement en français et en langues étrangères
- Création et mise à jour de documentation touristique
- Création de documents de promotion (affiche, flyer, etc.), relations médias, suivi de campagnes de promotion
- Vente
- Suivi de plannings, réalisation de bilans de fréquentation
Agence de voyages réceptive Intertourisme
- Forfaitiste
2010 - 2010Stage professionnel de 1 mois.
- Suivi de dossiers clients
- Standard en français et en langues étrangères
- Relations partenaires commerciaux
Office de Tourisme de Montluçon
- Agent d'accueil
2010 - 2010Stage professionnel de 2 mois et demi.
- Accueil, standard et renseignement du public (direct, téléphonique, courriel) en français et langues étrangères
- Réalisation d'un programme des animations estivales, d'une visite guidée à vélos électriques
- Début de mise à jour du dossier "Tourisme et Handicap" de l'office
Formations
KUDAN INSTITUTE OF JAPANESE LANGUAGE & CULTURE (Tokyo)
Tokyo2012 - 2012Cours intensif
Hébergement et immersion en famille d'accueil
Rencontres élèves japonais, activités culturelles et rencontre sportive.
Réalisations de 3 stages et d'actions professionnelles.
Projet personnel : création (1 an), réalisation et mise en place d'une exposition sur le Japon de 3 jours, intitule "Le Japon s'invite à Chécy", au musée de la Tonnellerie(Chécy). Elle fut rééditée sur la commune de St Ay dans le cadre d'une exposition sur l'Asie.
