Mes compétences :
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SAS
CSS3
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Visual Basic
Excel
Access
Statistiques
HTML
Entreprises
Raymond Chabot Grant Thornton
- Technicienne Base de données CRM
NEUILLY SUR SEINE2016 - maintenantAssurer le contrôle de la qualité des données du CRM
Soutenir les utilisateurs du CRM et agir à titre de référence auprès de l'équipe des technologies de l'information
S’assurer de l’application de bonnes pratiques par les utilisateurs du CRM (support, formation)
Extraire, corriger et manipuler des données (macros VBA, fonctions avancées d’excel)
Supporter le conseiller dans le cadre de ses recommandations sur les pratiques entourant l'optimisation de l'utilisation de la base de données et de son maintien
Participation à la mise en place d’un cube de données avec l’équipe des technologies de l’information pour le service Marketing et Communication (établissement des besoins, tests et validation)
2009 - 2014- Réalisation et communication de reporting
- Réalisation d'études statistiques descriptives sur l'activité de l'entreprise
- Rédaction de publications
- Gestion de la base de données : centralisation de l'information, qualité des données
- Automatisation des procédures
- Participation à la mise en place d'un nouveau système d'information décisionnel
SFR Service Client
- Chargé de contrôle du chiffre d'affaires
2008 - 2009- Quantification des risques clients et financiers
- Analyse et gestion des incidents
