Sylvie LEBOCEY

En résumé

Entreprises

• Rentokil Initial, Chavagnes en Paillers - Pouzauges - Directrice Régionale Développement Poitou Charente/Pays de la Loire/Aquitaine

  Boulogne Billancourt 2016 - maintenant ➢ Responsable de la conservation et du développement du portefeuille de 3 500 clients
  (27 m€/An) via le management d'une équipe d'attachés de développement.
  ➢ Co-responsable du P&L de la région avec la Direction Opérationnelle et la Direction des ventes.
  ➢ Déploiement de la nouvelle stratégie commerciale (rentabilité) au niveau régional
  ➢ Management d'une équipe régionale de 5 personnes

• Rentokil Initial, Pont Ste Maxence - Les Clayes ss Bois - Neuilly s/Marne - Directrice Régionale Développement Région IDF

  Boulogne Billancourt 2014 - 2015 ➢ Responsable de la conservation et du développement du portefeuille de 4 000 clients
  (25 m€/An) via le management d'une équipe d'attachés de développement.
  ➢ Co-responsable du P&L de la région avec la Direction Opérationnelle et la Direction des ventes.
  ➢ Déploiement de la nouvelle stratégie commerciale (rentabilité) au niveau régional
  ➢ Management d'une équipe régionale de 6 personnes

• Rentokil Initial, Les Clayes ss Bois (78) - Responsable Service Clients

  Boulogne Billancourt 2012 - 2013 Au sein d'un centre de services, spécialisé dans l’Hôtellerie et la Restauration :
  
  ➢ Encadrement d'une équipe de 6 personnes (3 Assistantes de Clientèle, 1 Délégué de Service et 2 Attachées de Clientèle)
  ➢ Améliorer la rétention et la satisfaction des clients existants ainsi que le développement de leur CA.
  ➢ Suivi en direct des Grands Comptes de l’unité tel que : Marriott Champs Elysées, Air France, Parc Astérix, Hôtel Renaissance Le Parc, Maison de Retraite du Parc à Chatillon.

• Rentokil Initial, Les Clayes ss Bois (78) - Attachée de Clientèle

  Boulogne Billancourt 2010 - 2012 Au sein d'un centre de services, spécialisé dans l’Hôtellerie et la Restauration
  
  ➢ Suivi de la prestation, Développement Commercial, Fidélisation et Renégociation des contrats
  ➢ Secteurs : 75 Nord, 92, 93, 94
  ➢ 1ère classement France et Europe

• Rentokil Initial, Les Clayes ss Bois (78) - Assistante de Clientèle

  Boulogne Billancourt 2006 - 2010 ➢ Gestion des clients Grands Comptes (créations, mises à jours, arrêts clients, réclamations) et Suivi des interventions SAV (demandes et relances intervenants)
  ➢ Relation avec les unités opérationnelles de la Région Parisienne
  ➢ Mise en place et suivi de procédure qualité au sein du service clients et commercial

• Rentokil Initial, Siège Social - Boulogne Billancourt - Assistante Grands Comptes

  Boulogne Billancourt 2000 - 2006 ➢ Support opérationnel du Directeur Grands Comptes et de 2 Ingénieurs Commerciaux
  ➢ Gestion des clients français en étroite collaboration avec les 38 unités opérationnelles
  ➢ Création du site Intranet Clients Nationaux, en partenariat avec les services Marketing et Informatique

• Usifroid - Assistante Technico-Commerciale Export

  1996 - 2000 Groupe Air Liquide - 90 personnes
  Fabrication de lyophilisateurs destinés à l’industrie pharmaceutique
  
  ➢ Support opérationnel des Ingénieurs Commerciaux
  ➢ Gestion des clients français et étrangers (pratique quotidienne de l'anglais)
  ➢ Calcul des prix de vente
  ➢ Préparation des offres commerciales et techniques
  ➢ Mise en place de procédures qualité au sein du service commercial

• THE MACAULAY LAND USE RESEARCH INSTITUTE, Aberdeen, Ecosse - Technicienne de laboratoire, stage de 7 mois

  1995 - 1996

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Antoine GRAVELEAU

• Carmine FARIELLO

• Jérôme JEANNE

• Jonathan LUMBROSO

• Marie FREITAS

• Maryline VERGIER

• Nicolas GRANDBOUCHE

• Philippe CLERMONT

• Valérie POLIER