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France Taiwan Chamber of Commerce and Industry
- General Manager
2012 - 2014
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Fendi
- Country Manager Taiwan
Paris
2010 - 2012
Management de la filiale de Fendi Taiwan
Responsable du P&L
Management des departements backoffice: operations, merchandising, stock, logistique, finances, RH
Management en direct des boutiques:9
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Claire's Accessories, Paris, France
- Directrice des opérations , membre du comité de direction (15 pax)
2006 - maintenant
Objectifs: Mise en place de la stratégie de la marque sur les points de vente en France, Espagne, Portugal et Belgique (314 magasins)/ Management des opérations magasins afin d'optimiser les opportunités de chiffres d'affaires et de rentabilité.
Résultats: Meilleure productivité monde/Croissance du chiffre d'affaires par rapport à 2006 alors que constante décroissance depuis 2003.
- Participation à l'expansion du réseau France (ouverture, fermeture de magasins)
- Amélioration de la gestion des budgets magasins (heures magasins, fournitures, PLV et autres dépenses)
- Réorganisation du département pour une communication interne plus efficace: mise à jour des procédures magasin, newsletter hebdomadaire, formation aux techniques de vente, reunions semestrielles de motivation avec les equipes commerciales
- Mise en place et coordination d'un planning d'activités au niveau magasins et siège
- En charge du merchandising visuel: communication, mise à jour des planogrammes (6/an), adaptation, PLVs, affiches
- Développement de la communication externe: relations presse et partenariats
- Réorganisation du département des opérations suisse (réattribution des postes en fonction des compétences, réorganisation de la communication interne)
- Lancement du programme de piercing d'oreilles en Suisse, Espagne et Portugal (formation, PLV, choix produit, définition de la politique prix)
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Lancel, Paris, France
- Directrice marketing opérationnel retail France (5 pax)
2003 - 2006
Objectifs: Mise en place de la stratégie de la marque sur les 60 points de vente (boutiques et corners en propre)/ Participation à la réalisation du chiffre d'affaires du réseau par des activités magasin/ Fidélisation clientèle.
Résultats: Mise en place du département/ Dynamique de communication développée (partenariats, presse, identité visuelle adaptée à la typologie des magasins, fidélisation clients, opérations promotionnelles).
- Développement de l'identité visuelle des deux flagships Opéra et Champs Elysées (dont coordination lors de l'ouverture du flagship des Champs Elysées). Objectif: Dégager les règles merchandising interne et vitrines pour le réseau
- Mise en place et suivi de plannings d'animation au niveau national et local (événementiel, promotionnel...). Objectif: responsabiliser le directeur du point de vente au résultat de son magasin, développer la fidélisation clients
- Développement de la stratégie CRM: mise en place d'un fichier clients sur une base access, développement du fichier clients sur Colombus, mailings et opérations ciblées
- Développement de produits spécifiques avec les départements développement produits et marketing (Nouvel An chinois, GWPs, exclusivités grands magasins...)
- Gestion des stocks par typologie de point de vente et type de produits
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Lancel Asia Pacific, Hong Kong, Chine
- Marketing Manager (4 pax)
2001 - 2003
Objectif: Participer à l'expansion de la marque Lancel sur le territoire Asiatique.
Résultats: Internalisation des activités liées à la communication externe, engendrant une réduction des dépenses de 30% et un meilleur contrôle des activités.
- Développement des relations presse: gestion des plans média Hong Kong et Chine, éditoriaux et partenariats. Mise en place d'un réseau de contacts presse sur Hong Kong et la Chine
- Internalisation de la fonction relations publiques: conception et organisation d'événements presse et VIPS
- Adaptation et mise en oeuvre de l'identité visuelle: creation de vitrines spécifiques Asie. Création de catalogues et brochures
- En charge des achats et des stocks de la filiale
- Formation, organisation de salons, études de marché
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Weitnauer Distribution, Miami, Etats-Unis
- Sales representative (1 pax)
1999 - 1999
- Responsable de 26 comptes clients sur l'Amérique du Nord et l'Amérique centrale (ventes, marketing, merchandising)
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Juliet and Company, Miami, Etats Unis
- Marketing Manager (1 pax)
1999 - 2000
Agent exclusif sur le continent américain des marques: Jean Paul Gaultier, Issey Miyake Parfums pour les marchés travel retail; Lolita Lempicka Parfums et Jean Paul Gaultier Accessoires pour les marchés locaux et travel retail)
- Contrôle de la mise en oeuvre des standards de distribution exigés par les marques représentées
- Création et mise en oeuvre d'outils marketing en collaboration avec les sièges sociaux
- Recommendations merchandising et suivi des personnalisations des points de vente sur la zone
- Formation, relations presse, organisaiton de salons, études de marché
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Weitnauer Distribution, Miami, Etats-Unis
- Marketing and Sales coordinator
1998 - 1998
Distribution exclusive d'une ligne de produits Walt Disney pour le travel retail
- Développement et suivi d'outils de vente, marketing et financiers (catalogues, visuels institutionnels en coordination avec Disney,P&L clients)
- Contrôle du stock, mise en place de programmes promotionnels, allocation de PLV
- Formation, merchandising sur les points de vente de la zone, organisation de salons
