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Bénédicte DAULL MASSART

Paris

En résumé

J’aime m’aventurer sur des terrains nouveaux, défricher, mobiliser sur des sujets innovants.

Values Associates est un cabinet de conseil spécialisé dans le traitement et l'exploitation de la donnée, associant les expertises, le savoir-faire et les talents de toute une équipe proposant une large palette de services : business intelligence, data-visualisation, CRM, BigData.

Nous aidons nos clients dans leur transformation en intervenant sur tout ou partie de la chaine, des phases amont d'analyse et de recommandation jusqu'aux phases de développement, y compris sur des outils très innovants de représentation visuelle et animée des données.
La récente mise en données du monde a l’effet pervers de noyer l’activité des entreprises sous une profusion d’informations. Dans l'engouement pour le Big Data, la complexité qu’il y aurait tôt ou tard à exploiter ces données de plus en plus complexes a souvent été passée sous silence.
Arrivées à maturité, les solutions de représentation visuelle des données permettent ainsi en un coup d’œil de cibler, d'interpréter, de décider et d'agir en toute autonomie.
La donnée, devenue visuelle, perd son mystère pour devenir communicante et riche de sens.

Mes compétences :
Stratégie digitale
Stratégie internet
Stratégie Marketing
Management consulting
Pilotage de projet transverse
Assurance

Entreprises

  • Values Associates - Associée

    Paris 2014 - maintenant
  • Consultant Indépendant - Consultant en management

    2013 - 2014 Consultant en Stratégie Internet
  • Deloitte Conseil - Senior Manager

    Puteaux 2008 - 2013 Création de la ligne de services Marketing et Distribution au sein de l’équipe dédiée au secteur de l’assurance. Missions de conseil en stratégie et management :
    Assistance à la définition et à la mise en œuvre de stratégies internet et multi-canal : définition des principes structurants et des roadmaps de mise en œuvre; modélisation de parcours multi canal; audit de business plan dans le cadre du lancement de projets internet
    Assistance à la définition et à la mise en œuvre de plans de développement
    Etudes de marché et benchmarks : benchmarks des pratiques de lancement de produit; benchmark d’offres de services en ligne (avant-vente, vente, après-vente); benchmark des pratiques menées en termes d’orientation client; recensement des pratiques sectorielles en matière de réseaux sociaux; cartographie des attentes en matière d’assurance; étude des potentiels de marché
    Animation de focus groups Clients: animation de groupes clients (en B2B et B2C) afin de préciser leur niveau de satisfaction et leurs attentes en termes de services en ligne, de garanties et de qualité de service
    Audit de processus et d’outils commerciaux
    Assistance à la mise en œuvre de rapprochement: pilotage des travaux de rapprochement sur les enjeux marketing et commerciaux
    Principaux clients : CDC, MMA, Allianz, BNPP, BPCE, QUATREM, CNP Assurance, Helvetia, Mutuelle MCD, Mutuelle Sphéria Val de France, Mutuelle MAE, la Luxembourgeoise, Ethias
  • Atos - Senior Manager

    Bezons 2006 - 2008 Principal client : MMA, dans le cadre du rapprochement avec Azur, permettant de constituer le 3ème réseau d’agents généraux avec plus de 2000 points de vente : assistance au cadrage du projet, à la définition de la cible et de la trajectoire, à l’organisation et au pilotage des travaux de mise en œuvre opérationnelle
  • Consultant Indépendant - Consultant Indépendant

    2004 - 2006 Principal client : MMA, dans le cadre du rapprochement avec Azur, permettant de constituer le 3ème réseau d’agents généraux avec plus de 2000 points de vente : assistance au cadrage du projet, à la définition de la cible et de la trajectoire, à l’organisation et au pilotage des travaux de mise en œuvre opérationnelle
  • Ernst & Young - Directeur eBusiness

    Courbevoie 2000 - 2004 Lancement des offres de services en ligne pour la France : fidélisation du portefeuille de clients et amélioration de la productivité
    Création et management d’une équipe dédiée de 13 personnes
    Coordination avec le réseau Ernst & Young
  • AXA France - Responsable du Marketing Opérationnel

    Nanterre 1998 - 2000 Soutien de la relance commerciale suite à la fusion AXA/UAP : définition d'une nouvelle politique (campagnes d'affichage, phoning, mailing, outils d'aide à la vente déclinables en région, concours de production) ayant contribué à unifier le 1er réseau d'Agents Généraux en France et à porter le portefeuille au delà des 5,5 millions de clients
    Lancement de sites Internet
    Management d'une vingtaine de personnes
    Sélectionnée dans le programme « Télémaque » des cadres à haut potentiel d’AXA (30 personnes retenues au niveau international)
  • AXA France - Secrétaire Générale de la Direction de la Distribution

    Nanterre 1996 - 1998 Chargée des opérations de fusion des 4500 Agents Généraux AXA et UAP : préparation et coordination des groupes de travail, des négociations et des plans d'action (portant sur l’harmonisation des statuts, des gammes de produits, des commissionnements, des modes de gestion,..) ayant contribué à la mise en œuvre opérationnelle de la fusion en 18 mois
  • UAP - Secrétaire Générale de la Direction de la Distribution

    1994 - 1996 Chargée des opérations de refonte du statut des 1500 Agents Généraux UAP : préparation et coordination des groupes de travail, des négociations et des plans d'action ayant contribué à la finalisation de la réforme du statut d'Agent Général en 1 an
  • GMF - Chef de projet

    Levallois-Perret 1992 - 1994 Développement de partenariats avec le monde associatif et sportif : lancement d’offres spécifiques et accompagnement commercial
  • GAN - Responsable des Etudes Stratégiques

    1990 - 1992 Etudes d'opportunités de nouveaux modes de distribution : bancassurance, bornes interactives, minitel, ...
  • Bossard Consultants - Consultant

    1987 - 1990
  • Ernst & Young - Consultant

    Courbevoie 1984 - 1987

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 1981 - 1984

Réseau

Annuaire des membres :