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Bérangère BURBAN

LILLE

En résumé

Commerciale sédentaire, mon travail est de répondre au plus juste au besoin de mon portefeuille client. Améliorer le périmètre constant en fidelisant mes clients. Bâtir une relation commerciale de confiance. Avec ma clientèle.

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Négociation
Gestion des flux de marchandise
Manager une equipe
Créativité
Formation
Reactivite
Éthique
Microsoft Office
Dynamisme
Investissement
Cibler les besoins

Entreprises

  • Daltys - Responsable fidélisation région nord

    2018 - maintenant
  • DALTYS - Commerciale sédentaire

    2016 - 2018
  • Daltys - Assistante commerciale et marketing

    2015 - 2016 1.Fonction commerciale : Gestion des offres commerciales, Étude et réalisation d'appels d'offres ,Saisie des données financières en fonction des comptes d'exploitation, Gestion des devis, Gestion des bons de commandes, Rédaction de contrat et d'avenant, Négociation tarifaire avec les fournisseurs, Suivi de projet, Force de proposition
    2. Fonction technique : Elaboration de campagne de communication, élaboration de maquette commerciale, Maitrise des outils offices (Powerpoint, Word, Excel,...), Autres outils: Scribus, Gimp, Adobe, outils de gestion
    3. Fonction administrative : Assistante de direction (Suivi des dossiers, Pouvoir de signature,...), Suivi du CA clientèle, Reporting commercial (suivi du C.A et développement des commerciaux), Suivi du courrier (recommandés de résiliation et plaintes), Gestion des appels téléphoniques (assistance client, élaboration de tarification)
  • Antennes securite communication - Assistante commercial et administrative

    2012 - 2015 Fonction commerciale : Gestion des devis, Gestion des bons de commandes, Suivi client (SAV, relation client), Force de proposition, Emission des bon de livraisons de fin de chantier
    Fonction technique : assistance téléphonique et dépannage de 1ere nécessité, Maitrise des outils offices (Powerpoint, Word, Excel,...), Autres outils: Centralyse outils de gestion
    Fonction administrative : gestion du planning d'interventions de 5 techniciens, suivi du parc Véhicule, Suivi du CA clientèle, Suivi du courrier, Gestion des appels téléphoniques (assistance client, élaboration de tarification)
  • Elistyl - Commercial reponsable transport et logistique

    Saint-Cloud 2009 - 2011 Fonction commerciale : Prospection téléphonique, Prise de commande, Gestion des bon de commandes émis sur le site web, Gestion de la facturation, Encaissement, Négociation tarifaire avec les fournisseurs et achat, Force de proposition
    Fonction Marketing : Élaboration de concept graphique, Elaboration de maquette commerciale, Etude Marketing pour lancement de nouveau produits, Etude de satisfaction clients, analyse et proposition de solution, Mise à jour du site de E-business, Maitrise des outils offices (Powerpoint, Word, Excel,...), Autres outils: Lynx
    Fonction administrative : Suivi du CA clientèle, Suivi du courrier, Gestion des appels téléphoniques,
    Fonction technique: Gestion du stock, Mise en place du nouvelle configuration du stock, Optimisation des flux logistiques, Gestion de l'expédition des colis
  • Veolia transport - Assistante d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 organisation des voyages des clients, gérer les heures de travail des chauffeurs, gestion du parc des cars, trouvez les cars et voyages à effectuer en sous traitance, relance des clients concernant les paiements, vérification des feuilles vertes pour les sorties de territoire
  • Necotrans getma - Assistante administrative

    2007 - 2008

Formations

  • Maestris

    Lille 2009 - 2011 bts management des unités commerciales

    étudiant en contrat de professionnalisation

    management des unités commerciales
  • Jehanne D'Arc (Roubaix)

    Roubaix 2008 - 2009 transport

    en alternance

    bts transport
  • Université De Valenciennes Et Du Hainaut Cambrésies (Aulnoy Les Valenciennes)

    Aulnoy Les Valenciennes 2005 - 2006 licence pluridisciplinaire lettres moderne arts plastiques

    flassh

Réseau

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