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Adista
- Ingénieur AV et consultant e-Santé
MAXEVILLE
2014 - maintenant
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Algeco
- Chef de Projets infrastructure
che de balme
2007 - maintenant
Algeco : Leader Mondial de la construction Modulaire.
Chef de projets Infrastructures (France et Europe) à Charnay Les Macon (71)
Objectif :Intégrer les nouveaux pays au sein de l’infrastructure Algeco France et ainsi permettre l’homogénéité informatique pout tout le personnel Algeco (France et étranger, ITIL)
- Création d’une nouvelle architecture Active Directory, migration et création d’un périmètre de délégation pour les pays étrangers.
- Création de nouveaux masters d’installation des postes de travail, avec les spécifications requises pour chaque pays.
- Supervision du projet TOIP concernant la Belgique.
- Participation à la migration Lotus Notes vers Exchange 2007.
- Pilotage du projet Help Desk concernant le choix et la mise en place du nouvel outil incluant la gestion de parc et la notion de WorkFlow.
- Expert de niveau 2 : Participation à la résolution de Help Desks pour les cas non résolus au niveau 1.
- Assistance aux utilisateurs dans des démarches informatiques diverses et variées.
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B2s Chalon
- Responsable Informatique Téléphonie et Services Généraux
2003 - 2007
Objectif : Gérer et garantir la disponibilité des infrastructures techniques du centre d’appel de Chalon sur Saône (450 positions) en fonction de son évolution et des clients (118218, Cegetel, Poweo, LCL, BNP, …).
- Adapter l’organisation et les moyens techniques en fonction des nouveaux projets.
- Rationaliser l’ensemble des processus (appels sortants, appels entrants, …) et besoins (serveurs dédiés, VPN, salle de production dédiée, ...) nécessaires aux projets afin de garantir le meilleur service.
- Piloter les intervenants interne et externe (informatique, téléphonie, sécurité, entretien, travaux divers, …).
- Manager et piloter les équipes de développement des nouveaux scripts et applications.
- Participer à l’évolution des technologies et à leur mise en place (VoIP, réseau, OS, Norme PCI …).
- Maintenir (préventif et curatif) l’informatique, la téléphonie et le bâtiment en fonction des besoins de la production.
- Assurer le bon fonctionnement du site et le respect des règles de sécurité (contrôle d’accès, climatisation, aménagement, électricité, …).
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B2s SA
- Technicien Administrateur Systèmes et Réseaux
2002 - 2003
Objectif : Piloter la mise en place de l’infrastructure technique (informatique & téléphonique) du nouveau site créé à Chalons sur Saône comprenant 300 positions destinées aux clients NOOS et CARREFOUR.
- Participer aux réunions de lancement et de suivi du projet.
- Piloter les intervenants extérieurs (FT, HP, Electriciens, …).
- Assurer la mise en place des serveurs (installations, paramétrages, recettes, et productions) du réseau (installation router et switch, brassage) et postes clients (création de master, déploiement, maintenance).
- Assurer la mise en place de l’autocom (paramétrages de 1er niveau et maintenance) des postes clients (câblage/brassage, installation, maintenance).
- Mise en place de la Sécurité (alarme d’intrusion, d’incendie, de bâtiment) et du contrôle d’accès (badges, contrôle d’accès).
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Hays Ceritex
- Technicien Informatique et Téléphonie
Paris
2001 - 2002
Objectif : Compléter mon savoir faire sur la gestion de systèmes informatiques et téléphoniques dans des environnements de centre d’appel (parc de 650 PC et Téléphones).
- Assurer la migration en Windows 2000 des postes de travail.
- Effectuer l’assistance aux utilisateurs par téléphone sur la bureautique, les applications clients et la téléphonie (CTI & scripts).
- Réaliser les interventions matérielles et logicielles sur les PC, serveurs et autocom.
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Amadeus France
- Technicien Informatique
Sophia Antipolis
1999 - 2001
Filiale Air France.
Développement : Participation au projet Pro Tempo Concerto, conception du logiciel utilisé par les agences de voyage pour la billetterie, réservations de billets, etc..
Gestion des serveurs et assistance aux utilisateurs.
