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Caroline AUDRAIN

Grenoble Cedex 2

En résumé

Responsable de Clientèle chez Tessi Customer Marketing

Master 2 en Marketing et Communication de l'EBS avec les félicitations du jury

Troisième année à l’international : Madrid - New York

Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
Réseaux sociaux
Nouvelles technologies

Entreprises

  • Tessi Customer Marketing - Responsable de Clientèle

    Grenoble Cedex 2 2016 - maintenant
  • OPI Product Inc - Responsable Commerciale

    2013 - 2016 - Responsable de la commercialisation et de la promotion des produits professionnels pour ongles d’un secteur de 3 départements (95, 78 et 91)
    - Cible : d’auto-entrepreneurs à celui de grands magasins auprès de professionnels de l’onglerie, de la beauté et du bien-être
    - Chiffre d’affaires : 388K€/an soit + 33% sur 2 ans
    - Prospection : + 160 nouveaux clients soit + 45%
    - Missions : prise de commandes, formation produits, fidélisation, pilotage et suivi de l'activité commerciale, suivi et relance des impayés, conseil et développement des stratégies commerciales, marketing et merchandising
    - Parrainage/formation des nouveaux commerciaux, développement des outils commerciaux en interne
    - Gestion commerciale de 2 bars à ongles franchisés 
  • Ladurée - Assistante Manager de Boutique

    Paris 2012 - 2013 Boutique historique et 2ème plus grande de France

    - Evaluation, formation et animation de l’équipe (jusqu’à 40 collaborateurs),
    - Coordination et optimisation de l’activité quotidienne : vente, encaissement, gestion des caisses, des stocks et des plannings, responsable des commandes et merchandising, gestion directe des plaintes clients, mise en place de challenges
  • Coca-Cola Entreprise - Assistante Chef de Projet Marketing Opérationnel Hors-Foyer

    ISSY LES MOULINEAUX 2012 - 2012 - Conception et montage d’opérations marketing promotionnelles et digitales
    - Développement de supports et logistique
    - Suivi budgétaire et opérationnel (1 000K€)
  • Practical Learning - Responsable e-Marketing - Community Manager

    2011 - 2013 Cabinet de conseil international

    - Mise en place et suivi des réseaux sociaux
    - Refonte des sites internet
    - Etudes qualitatives et quantitatives
    - Réalisation d’un observatoire sur le capital humain
  • Amorino - Vendeuse

    2010 - 2012 Zone touristique à forte affluence

    Missions ponctuelles de Vente
  • Earth Day New York - Assistante Marketing et Évènementiel

    2010 - 2010 - Mise en place d’évènements
    - Gestion de bases de données
    - Développement des partenariats
  • Nestlé Nespresso France - Assistante Trade Marketing

    Paris 2009 - 2009 - Mise en place du Salon Maison & Objet
    - Refonte site intranet et fournisseur
    - Analyse des ventes
  • Nicolas - Responsable de magasin

    THIAIS 2008 - 2008 2ème plus grand magasin de France

    Vente, Gestion des stocks, Encaissement, Réassort, Livraison

Formations

  • Berkeley College (Berkeley, Ca)

    Berkeley, Ca 2010 - 2010
  • European Business School Madrid (Madrid)

    Madrid 2009 - 2009
  • European Business School (EBS) EBS

    Paris 2007 - 2012 Master 2 en Marketing et Communication

    Félicitations du jury
    3ème année à l’international (Madrid – New York)
  • Lycée Montalembert

    Courbevoie 2004 - 2007 Baccalauréat économique et social (ES)

    Option mathématiques

Réseau

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