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Caroline PICCOLI

MONTENOIS

En résumé

Bonjour, je vous laisse découvrir mon parcours professionnel dans le domaine du tourisme, de la communication et de la commercialisation.
Je suis actuellement chef d'entreprise Chambres d'hôtes Souffle Nature à Montenois,Franche Comté, Doubs.
JE SUIS:
motivée
dynamique
très ouverte d'esprit
curieuse
entreprenante
adaptation facile à toutes les nouvelles situations

MES LANGUES ETRANGERES :
Anglais et allemand touristique courant

MES EXPERIENCES :
ANIMATRICE ACTIVITES PERI SCOLAIRES septembre 2013 - juin 2014

CONSEILLERE EN SEJOUR - OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE MONTBELIARD -
2012 -2013 / 2014-2015
Service accueil : Accueil du public physique et téléphonique, vente de produits touristiques, ventes de billets spectacles, réservations d'hébergements et de visites guidées, renseignements téléphoniques, mise à jour des BDD internes et régionales (Koézio).
Service Réceptif : Réservationsgroupes/individuels, montage d'offres packagées, brochure Groupes et Pass Tourisme 2015, plan d'actions commerciales

ASSITANTE COMMERCIALE - SERVICE DE RESERVATION LOISIRS ACCUEIL
Agence de Développement et de Réservation Touristique de l’Oise (2000 - 2011)
Référente Oise pour le site régionalArray : produire des offres packagées, écrire des produits pour les prestataires, animer la production départementale, rencontrer les acteurs du tourisme
Animatrice du club Weekend Picardie Oise : fédérer les offices de tourisme producteurs, mettre en place la ligne éditoriale régionale, conseiller les producteurs pour la rédaction des offres
Forfaitiste groupes (adultes, jeune public) et individuels : créer les contenus et mettre en forme les brochures, diffuser l'information par mailing, e-mailing et web, vendre auprès des clientèles cibles, suivre les dossiers clients de la réservation à la facturation
Actrice de la promotion des forfaits et produits : participer aux salons professionnels et grand public dans le département ou au niveau national (Rendez-vous France, Carrefour des CE, Zénith Bruxelles, WTM Londres)
Chargée des réservations Groupes des Nuits De Feu 2004 et 2006 : vendre les billets et formules restaurants

CHARGEE D'ACCUEIL ET DE VENTE – Association Inter Musées– Paris (1996- 2000)
Animatrice du premier bureau de vente directe des cartes Musées et Monuments : accueillir le public, organiser la vente, conseiller la clientèle, assurer la gestion comptable (régisseur de recettes de la RMN)

AGENT D’ACCUEIL ET DE RENSEIGNEMENTS – Office de tourisme de Paris (1994-1995)
Agent d'accueil : accueillir, conseiller et diffuser l'information sur Paris, l’Ile-de-France et la France auprès de clientèles internationales
Agent de réservation : réserver et vendre les produits touristiques de l'office de tourisme (Hôtels, spectacles, parcs , excursions …)

MES COMPETENCES INFORMATIQUES :
Bureautique : Pack Office et base de données régionale Picardie SRIT
Maîtrise de la solution ITEA logiciels de réservation (Gestprod, Gestloc)
Internet : veille et mise à jour des sites dédiés Picardie F/GB/NL/fleurs et Jardins/ Tourisme et Handicap / Hôtellerie de Plein Air et sites dédiés Destination Oise (EZPublish)

MES FORMATIONS ET PERFECTIONNEMENTS:
Formation en écriture pour le web au CFPJ Paris, stage de rédaction RN2D
Perfectionnement en packaging RN2D, stage management de projet (RN2D), stage de négociation commerciale
BTS Tourisme et Loisirs (Accueil - Animation) à l'Institut Rue Monsieur - PARIS - 1994
Étudiante en Histoire de l’art à l'école du Louvre - PARIS - 1989/1992

Pour finir, j'ajouterai que je suis mariée, j'ai deux enfants (déja grands) et j'ai dans la tête un projet touristique dans le département du Doubs.Au plaisir de vous rencontrer

Mes compétences :
Commercialisation
Tourisme
Accueil
Loisirs
Ecologie

Entreprises

  • Chambres d'hôtes Souffle Nature - Chef d'entreprise

    2015 - maintenant J'ai ouvert en décembre 2015 des chambres d'hôtes Souffle Nature dans la commune de Montenois, Doubs, Franche Comté. Contacts, partage d'expériences, déco, cuisine , comptabilité : un large éventail de compétences est nécessaire pour exercer cette activité.
  • OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE MONTBELIARD - Conseillère en séjour Groupes

    2014 - 2015 - Chargée du montage d'offres à destination des groupes et individuels visitant le Pays de Montbéliard : excursions, séjours,
    - Edition de la brochure Groupes
    - Mise en jour du Pass Tourisme
    - mise à jour du site web
  • MAIRIE DE MONTBELIARD - Animatrice Activités Péri Educatives

    2013 - 2014 - Mise en place d'acitivités enfants dans le cadre de l'aménagement des horaires. Classe de Petite section et moyenne section.
    - Activités ludiques variées : lombricompostage, recyclage, jeux de société, découverte de la nature, jeux d'extérieur, jeux créatifs...
  • CRT Franche Comté - Blogueuse sur le site Fans club de Franche Comté

    2013 - maintenant - écrire de courts articles sur des animations, sites naturels ou culturels afin de donner envie aux visiteurs de découvrir ou re-découvrir la Franche Comté
    - partager ses expériences, parler de ses nouvelles rencontres
  • OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE MONTBELIARD - Conseillère en séjour

    2012 - 2013 - Accueil physique et téléphonique du public
    - Ventes et réservations (hôtels, chambres d'hôtes, billeterie spectacle, visites guidées, boutique)
    - Mise à jour des fichiers internes et régionaux (GRC Koézio)
    - Mise à jour des statistiques
  • ADRT OISE - ASSISTANTE COMMERCIALISATION

    THOMERY 2000 - 2011 - montage d'offres tourstiques à destination des jeunes publics, groupes adultes, individuels
    - négociation commerciale auprès des prestataires
    - mise en valeur des offres sur les différents sites internet, brochures papier
    - réservations
  • ASSOCIATION INTER MUSEES PARIS - Assitante commerciale

    1996 - 1999
  • OT PARIS - AGENT ACCUEIL ET INFORMATION

    1994 - 1995

Formations

  • Institut Rue Monsieur (Paris)

    Paris 1992 - 1994 TOURISME ET LOISRS OPTION ACCUEIL ANIMATION
  • Ecole Du Louvre

    Paris 1989 - 1992 ARCHEOLOGIE PREHISTORIQUE DE L'EUROPE

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