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Claudia BENNARDO

NAILLOUX

En résumé

Riche de plus de 10 ans d'expérience dans l'univers des Télécoms sur Toulouse à la fois en tant Gérante de la société INCOMS (expert dans la distribution des offres entreprises de BOUYGUES TELECOM, distributeur des offres entreprises ORANGE, partenaire DELL, mais aussi Manager de proximité pendant 8 ans pour le Service Clients de SFR, je suis à la recherche d un emploi permettant de mettre à profit des compétences managériales (encadrement,accompagnement,formation des équipes de commerciaux,chargés de clientèle) mais aussi de gestion de centre de profit(réalisation et suivi de Business Plan)
J'ai aussi été pendant quelques années commerciale dans l hôtellerie au cours desquelles j ai mis à profit ma langue maternelle l'allemand.

Mes compétences :
Allemand
Anglais
Commerciale
Communication
Encadrement
Encadrement et Formation
Espagnol
Formation
Gestion de Centre de Profit
Management
budgets
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • ORANGE BUSINESS SERVICE - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    2015 - 2015 MISSION DE 8 MOIS EN INTERIM
  • GARNIER THIEBAUT - Responsable de magasin

    2014 - 2015 contrat en CDD / remplacement congé maternité
  • Mutuelle du Rempart - Conseillère santé et prévoyance

    2013 - 2013
  • CPAM de toulouse - Conseil assurés

    Paris 2012 - 2013
  • INCOMS - RESPONSABLE D'AGENCE

    2007 - 2011 Gestion d'une entreprise spécialisée dans la distribution des offres de téléphonie (fixe, mobiles, objets communicants) pour Bouygues Télécom entreprises.
  • SFR - RESPONSABLE D' EQUIPE

    1998 - 2007 Recrutement, formation et animation d'équipes sur plateau, équipes spécialisées dans la gestion des litiges, équipes web
    Gestion des plannings, suivi des performances, réalisation des évaluations et bilans annuels ,
  • HOTELS et COMPAGNIE - Responsable Service Client

    1993 - 1997
  • Groupe HOTELS et COMPAGNIE - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1988 - 1992 Démarchage commercial sur les pays germanophones (Allemagne, Autriche, Suisse) et pays de l'est

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