O2 Care Services
- Responsable de Secteur
Le Mans
2016 - 2017
Pôle commercial :
- Développer et animer un réseau de partenaires (institutionnels,…) pour promouvoir nos services,
- Assurer les visites d’évaluation des besoins chez nos prospects particuliers (RDV fournis) et vendre les prestations adaptées,
- Analyser et suivre la satisfaction de votre clientèle,
Pôle gestion et exploitation:
- Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (suivi administratif, gestion de planning, RH, …),
- Accompagner votre équipe d’intervenants et d’encadrants d’agence (assistant d’agence, chargé de clientèle),
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés,…) et assurer le reporting auprès de votre responsable.
