Emilie BECQUET DE MÉGILLE

En résumé

Entreprises

• Velvet

  maintenant

• Société de conseil - Manager

  Nouméa 2011 - maintenant Pour Sage (éditeurs de logiciels comptables); Direction Marketing opérationnel, division PME
  Réalisation d'un Benchmark sur les bonnes pratiques de marketing relationnel multi-canal
  (Encadrement : 3 personnes)
  
  
  Pour un acteur majeur de la banque : projet confidentiel
  Dans le cadre du projet « financement aux personnes morales » et de la mise en œuvre du nouveau schéma de distribution multi-canal
  - définition des parcours clients multi-canaux
  - définition des rôles et missions du nouveau concept « d’ agence à distance »
  - réalisation d’un benchmark et d’une étude de tendances sur les bonnes pratiques en matière de relation client B to B dans le domaine bancaire
  (Encadrement : 3 personnes)

• Société de conseil - Consultante fonctionnelle

  Nouméa 2000 - 2011 Orange : lancement de la nouvelle gamme de recharges Mobicarte
  - Gestion de projet sur tous les aspects liés au lancement de la nouvelle gamme (business plan, logistique, marketing, web, SI, communication interne et externe, relations presse, juridique)
  - Pilotage et suivi au quotidien de l’ancienne gamme et des séries limitées (chef de produit interne)
  - Management : 1 personne
  
  Orange : réalisation d’outils de promotion Marketing pour les outils de transferts de données Orange Business Services
  - Recueil des besoins clients
  - Pilotage de réalisation de plaquettes / supports de communication
  - Management d’une équipe de 2 consultants
  
  Carrefour : mise en place d’une nouvelle activité de vente sur internet
  www.online.carrefour.fr, site de vente en ligne de produits high tech, électroménager etc…
  - Contribution à l’élaboration du cadrage stratégique / business plan du site www.online.carrefour.fr
  - Définition, mise en œuvre et accompagnement à la mise en place de l’activité : marketing client (Neolane), structure de l’offre et des services, processus d’achats et de vente
  
  La Banque Postale : mise en œuvre des déploiements des nouvelles applications de gestion de la relation client
  - Elaboration du plan de déploiement pour l’ensemble des établissements (19.000 utilisateurs)
  - Elaboration des supports de communication et de formation
  
  Cetelem : élaboration de processus cibles de gestion de campagnes marketing (web, courrier, call)
  - Analyse de l’existant
  - Identification des axes d’amélioration
  - Elaboration des processus cibles et de leurs indicateurs de performance associés
  
  France Télécom : élaboration d’actions de reconquête clients « premium » (Branche fixe + internet)
  - Conception des scénarios de reconquête et d’accompagnement client
  - Elaboration des supports (scripts téléacteurs, courriers etc…)
  - Formation des populations concernées
  - Test des scénarios pour évaluer leur performance
  - Formulation des recommandations
  
  Acteur majeur des télécommunications : élaboration d’un nouveau modèle de pilotage des budgets de rétention marketing (performance / ROI)
  - Recueil des besoins clients
  - Réalisation de l’étude d’impact
  - Elaboration du dossier de recommandations

Formations

• ESCP-EAP, European School Of Management

  Paris 2006 - 2007 Executive Mastère Marketing et Communication

• ESCP-EAP, European School Of Management

  Paris 2006 - 2007

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 1998 - 2000

Réseau

• Alix BERLOTY

• Antoine JUNCHAT

• Benoît SÉTIF

• Delphine CONSTANT

• Erwan VEZIN

• Guillaume SERY

• Isabelle DE LIGNIVILLE

• Laure CARNELOS

• Marine LAVERRIERE - RIGATTI

• Pauline FEILLET