SAINT -SATURNIN-SUR-LOIRE
Technique :
Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office, Open Office
Maîtrise de l'environnement Windows2000 à Seven
Déploiement et maintenance de postes et périphériques informatiques
Paramétrage de réseau LAN, box ADSL
Réalisation, utilisation d'organigramme de test
Assistance technique aux utilisateurs, sur site, en prise de main ou par téléphone
Adaptabilité aux applicatifs et environnements métiers
Relation Client :
Gestion d’appels entrants, de courriers, d'e-mails
Utilisation des logiciels de Call Center
Rédaction de rapports d'appel
Conseil Client
Mes compétences :
Gmail
Windows 7
Office 2010
IPad
Lotus Notes
Lotus Domino
Microsoft Excel
Microsoft Word
VNC
Adobe Photoshop
Inkscape
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Google Drive
Active Directory
Microsoft PowerPoint
SCCM
Powershell - Office 365
OWA
Citrix
EasyVista
