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Florence CAGHASSI

PARIS

En résumé

Passionnée par le web , le digital et le développement des startups dans le B to B

Mes compétences :
Conseil en management Socio-Economique
Conseil
IT
B to B
Offshore
Grands comptes
Digital
Ebusiness

Entreprises

  • FDV partner / FC Consulting - Conseil - stratégie commerciale / digital & BtoB

    2013 - maintenant Missions Types:


    - Définition du process de vente, coaching sur l'intégralité des étapes de vente : discours commercial, argumentaire téléphonique, proposition commerciale,formalisation de la methodologie de RDV, plan d'action commercial opérationnel, accompagnement RDV, soutenances, contractualisation,
    - Définition de la stratégie commerciale adaptée : organisation, staffing , internalisation / Externalisation
    - Recrutement de business developer, formation & inboarding
    - Pilotage / Coaching d'équipes de vente

    Interventions Ecoles de commerce & ingénieur ( TBS, EM Grenoble, ETNA, ESCEN...)

    Interventions incubateurs : HEC, Numa / Le camping, Paristech, L'accelerateur

    Clients : Startups , cabinets de conseil

    Secteurs : conseil en nouvelle technologie, Entreprises innovantes, startups

  • Ecole ETNA - Intervenante / Animation d'ateliers

    IVRY SUR SEINE 2013 - maintenant Animation d'un cycle d'ateliers annuels pour Etna-alternance , Ecole d'informatique, auprès des EIP ( Années 4 et 5) dans le cadre de leur projet de groupes:
    - Ateliers 1 & 2 : Definir son pitch et son concept : Atelier sous forme de Business game pour 4 à 5 groupes. L'objectif est de préparer les étudiants à vendre leur projet à des clients finaux ou à des investisseurs avec un pitch intelligible
    - Ateliers 3 & 4 :Imaginer son Business Model et prendre en compte tous les aspects marchés: Matrice de Porter , Business Model Kanvass
    - Atelier 5: Les pistes pour se lancer dans la création.
    - Participation / jury aux soutenances de fin d'année.

    http://www.youtube.com/watch?v=l09ycm0zpF0&feature=youtu.be

    http://www.etna-alternance.net
  • Valtech - Key account manager

    Paris 2010 - 2013 - Gestion stratégique des comptes clés: détection d'opportunités (projets , missions de conseil), ouvertures de nouveaux clients, pilotages des propositions commerciales et démarrage des missions et projets
    - Coordination et relation commerciale compte clé en offshore : mise en place des budgets, Coordination et delivery avec le centre de développement à Bangalore (Inde), definition des besoins de développement des projets en Inde ou en France, pilotage des propositions commerciales, Mise en oeuvre de la gouvernance des streams projets en France et en Inde
    - Formation et coaching opérationnel des ingénieurs commerciaux de Valtech
    - Objectif CA annuel de l'équipe pilotée : 6.2 millions d'€ / Objectif dépassé pour 2011
    - Client principaux: Louis Vuitton , fondation Louis vuitton, Michelin
    - Compétences développées: e-commerce ,CMS, DAM , Retail et organisation IT associée, Digital marketing et Mobile , gouvernance projets complexes, offshore
    - Briques technologiques : Adobe (CQ5, omniture), Ecommerce ( ATG,Hybris, Magento), Mobile (IOS, android,html5), langages de développements courants ( java, .net)
    - Anglais courant des affaires


    - Trésorière / Responsable opérationnelle du Comité d'Entreprise de Valtech de novembre 2010 à juillet 2013:
    - animation de la vie sociale de l'entreprise , mise en place de nouveaux services pour les salariés(billetterie, activités ludiques, compétitions sportives, organisation de la soirée annuelle de l'entreprise, organisation de weekend pour les salariés)
    - Pilotage budgétaire et assistance juridique
  • Toulouse Business School - Intervenante / vente & nego - account management

    Toulouse 2009 - maintenant - B to B complex sales strategy : Vendre dans un environnement technologique complexe: Le Digital
    - Account management - Cas Louis Vuitton
    - Techniques de vente et de négociation : marchés privés, publics, PME

    Auprès des 3eme année et des Masteres.

    1 à 2 Interventions par an , Anglais / Français , cycles de 1 ou 2 jours

    http://www.tbs-education.fr
  • Antenne Parisienne diplômés ESC Toulouse - Responsable developpement de l'antenne Paris / IDF

    2008 - 2010 A titre bénévole, j'essaie d'animer la vie des diplômés de l'ESC Toulouse menant leur vie professionelle à Paris. L'objectif de cette démarche est de developper les reseaux pour créer un réseau fort et solide et faciliter aux diplômés l'accès à:

    - L'information economique et sociale
    - Leurs recherches d'emploi
    - Les échanges orientés Business
    - La convivialité

    Pour ce faire, j'organise en collaboration avec l'association Toulousaine plusieurs types d'évènements
    - Atelier recherche d'emploi pour Jeunes diplômés: Coaching et accompagnement
    - Organisation "d'afterwork" thématiques par métiers: RH, Marketing, commerciaux
    - Partenariats pour des conférences avec notament un cabinet de gestion du patrimoine
    - Co animation du pôle Vente à Paris : organisation d'ateliers, afterworks ou conférences.
  • Valtech - Account Manager

    Paris 2008 - 2010 Prise de poste: Octobre 2008



    Missions:
    - Developpement de nouveau business sur un portefeuille clients et prospects composé essentiellement de grands comptes (energie, tourisme, secteur public,banques et assurances)
    - mise en adéquation des ressources par rapport aux besoins conseils/ projets client
    - Coaching et implication des consultants dans la démarche commerciale
    - Vente de conseil, assistance technique et projets
    - Vente de conseil et particulièrement de l'offre conseil autour de la mise en oeuvre de l'agilité( coaching d'équipe, accompagnement de projets , projets Agiles)
    - Redaction de proposition et coordination des équipes de réponse projet
    - Suivi des missions et comités de pilotage
    - Recrutement des commerciaux
    - Objectifs : 2, 5 millions € de CA / atteint et dépassé
    - Clients / Prospects principaux: EDF, RTE, Groupe Crédit agricole ( casa, cacib, lcl...), RFF, Voyage sncf..
  • Konica Minolta - INGENIEUR COMMERCIAL COMPTES STRATEGIQUES - Marchés Publics

    Carrières-sur-Seine 2006 - 2008 - En charge des grands comptes stratégiques Publics: Grandes administrations, Organisations internationales, Collectivités locales et territoriales
    - Gestion et developpment d'un parc actif de 1000 matériels client et prospect
    - Suivi des clients et des prospects en amont en prévision des marchés à venir.
    - Approche stratégique des comptes au travers des codes et des reglementations spécifiques aux marchés publics dans la mise en place des cahiers des charges
    - Réponse aux appels d'offre
    - Déploiement de parcs, coordination des interlocuteurs clés (financier,technique, marketing, logistique, formation)
    - Reporting et prévision des ventes à M+1 à M+6
    - Approche conseil en amont des cahiers des charges en vue d'accompagner les clients dans des démarches de changement de leurs organisations en respectant leurs contraintes juridiques et humaines( audit, solutions logicielles de GED, accounting, Serveurs Fax)
    - Objectifs atteints à plus de 120% sur l'année 2007
    - Depuis debut 2008 - Plus de 200% de l'objectif atteint. Objectifs annuels dépassés.
    - Gagnante concours national parmis 300 commerciaux " Mastercup" ou démonstration de vente
  • Konica Minolta - CHARGEE DE CLIENTELE

    Carrières-sur-Seine 2004 - 2006 Vente de systèmes d’impression numériques et de solutions de gestion électronique couleur et Noir et Blanc du document dans l’entreprise.
    - Maîtrise des techniques de vente et de négociation en B to B dans un environnement concurrentiel.
    - Approche solutionnelle et de conseil dans la démarche aux entreprises: audit des coûts, detection des besoins annexes (solutions de GED, accounting, gestion optimisée des parcs)
    - Suivi et coordination de la mise en place des projets liés à la gestion du document dans l'entreprise.
    - Gestion et suivi d’un parc de 250 machines sur le 9ème arrondissement de Paris
    - Prospection et développement de nouveaux clients: plus de 10 ouvertures de comptes prospects sur les 6 derniers mois
    - Objectifs trimestriels à atteindre en marge , CA et en placements.
    - Objectifs atteints à plus de 130 % sur l’année en cours.
    - Formée aux techniques de ventes SPIN et aux techniques de communication PERSONA
  • Michelin - Brand Event Manager ( Internship)

    FERRAND 2003 - 2003 Marketing stratégique - Basée à Singapour

    - Participation aux lancements produits sur l'asie Pacifique auprès des revendeurs. Lancement de 3 semaines en Australie , en Malaisie et en Thailande
    - Mise en place d'une enquête de satisfaction puis étude pour évaluer le ROI des différents lancements auprès des distributeurs des marques Michelin.
    - Mise en place d'un outil d'aide à la vente dans le cadre de la stratégie multi marque du groupe sur cette région afin d'aider les vendeurs à différencier les marques et en se positionnant sur les bonnes cibles. Cet outil a été mis sous la forme d'un CDROM avec un travail étroit avec l'agence de communication partenaire.
    - rapport de stage consacré à l'analyse et aux recommandations liées aux positionnements de la marque BFGoodrich auprès de 4 pays: Thailande, Australie,Japon et Malaisie. Résultats partagés par visio conférence avec les interlocuteurs clés ( directeurs commerciaux) du groupe dans chaque pays.
    - Anglais courant des affaires
  • PAGO FRANCE - Chef de secteur Toulouse - Stage 5 mois

    2001 - 2001 Pago France distribue des jus de fruits auprès des C.H.R et auprès de grandes chaines de distributions

    - Developpement des clients C.H.R sur Toulouse et sa région
    - Opérations de lancement sur les nouveaux produits et les nouveaux goûts
    - Prise de commande et ouverture de nouveaux clients
    - Relation avec le distributeur local
    - Déploiement des outils de marketing direct chez les clients et mise en valeur de la marque
    - S'assurer de la visibilité de la marque auprès du consommateur final
    - développement des ventes sur les produits clés de la marque

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