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Florence MARIE

PARIS

En résumé

Diplômée d'un MSc Marketing Management à l'EDHEC Lille-Nice, j'ai récemment intégré le cabinet Kerensen, leader du cloud computing (CRM-Salesforce), en tant que Consultante CRM.

Kerensen Consulting est une société de conseil opérationnel orientée métier, capable de prendre en charge la définition et le pilotage de projets impliquant de forts enjeux business et une grande complexité technologique, dans un contexte national et international. Pure player dans le Cloud, leader du CRM et premier partenaire Platinum Salesforce.com en France, Kerensen Consulting propose trois lignes de services : conseil, intégration et technologie.

Kerensen Consulting est partenaire stratégique d'éditeurs de solutions leaders de leurs marchés tels qu'Anaplan, Apptus, Etherios, ServiceMax et Zuora.

Fondé en 2006, Kerensen Consulting accompagne ses clients en Europe, Afrique et au Moyen-Orient grâce à plus de 150 collaborateurs.

Mes compétences :
Excel & PowerPoint
Nielsen
IRI
Kantar
CRM Dunnhumby
Salesforce ADM 201 Certification

Entreprises

  • Salesforce - Customer Success Consultant

    PARIS 2015 - maintenant

  • Kerensen Consulting - Business & CRM Consultant

    Paris 2014 - maintenant

  • Beijaflore - Business Developer

    Paris 2013 - 2014  Chargée de l’intégralité de la relation commerciale auprès de grands comptes :
    Identification de clients potentiels/prospection, jusqu’à la signature des contrats
    Prospection de nouveaux comptes (Schneider, Areva, CGG, Danone…)
    Gestion des comptes actifs (GDF Suez)
    Animation des rendez-vous clients (présentation de l’offre du cabinet)
    Pilotage des propositions/soutenances des consultants présentés, négociations commerciales et réponse aux appels d’offre
    Collaboration avec les experts et Managers Conseil pour la rédaction de propositions
     Suivi opérationnel des missions :
    Satisfaction et fidélisation des clients, suivi des prestations en cours
    Assurer la relation entre le cabinet, les consultants et les clients
    Collaboration avec les responsables de Gestion de Carrières dans le suivi des consultants tout au long de leur mission
     Autonomie sur la stratégie commerciale du périmètre de compte.

  • Unilever - Category Management Home Care/Glaces

    Rueil-Malmaison 2012 - 2013 En charge des enseignes EMC (Casino + Monoprix).
     Elaboration d’un bilan stratégique d’innovations au client à travers l’outil de CRM Dunnhumby.
     Analyse des indicateurs clés : CA, pénétration, PDM, dépense d’achat, fréquence par visite, prix moyen, performance au segment, à la marque ou au produit.
     Analyse du comportement shopper (mixité, réachat, fréquence d’achat…).
     Analyse de la performance de la catégorie et des leviers mix marketing (prix, produit, promotion, merchandising).

  • SCIE Lavoix affilié Casino France - Marketing/Merchandising/Achats

    2011 - 2011 Sur 1 hypermarché (Géant) et 5 supermarchés Casino.
    Missions/Objectifs :
     Etude "Taille de Boîte" => espace produits disponible (mètre linéaire).
     Analyse marketing : CA, volumes, part linéaire/facing (rentabilité) => recommandations : agrandissement/réduction de rayons.
     Mise à jour de la nomenclature interne des produits : réorganisation catégories.

  • Sofibel - Marketing Produit Stérimar France/Export

    2010 - 2010 Sur la marque STÉRIMAR, département Pharmacie.
     Export : Recherche et réalisation objets promotionnels avec agences, réalisation présentations séminaires (en anglais), prise en charge cadeaux de Noël partenaires.
     France : Mise à jour base de donnée tarifs produits (SAP), études de marché, réalisation PLVs pour campagne affichage, création d’Aides de Vente, réalisation « brief » relations presse.

Formations

  • Graduate EDHEC Business School Lille-Nice (Lille / Nice)

    Lille / Nice 2008 - 2013 Master in Management-MSc Marketing

    Marketing

Réseau

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