Florent MURARD

En résumé

Entreprises

• PRAXIS - Consultant Sénior

  2016 - maintenant

• Novacarb - Responsable Marketing et administrateur CRM Salesforce

  Laneuveville devant Nancy 2014 - 2016 Développement et animation du CRM.
  Mesure de la satisfaction clients.
  Analyse des marchés et réalisation d'études de marché et marketing.
  Développement de la communication (corporate et opérationnelle).

• PRAXIS - Consultant associé - Etudes Marketing

  2009 - 2014 Les spécificités de PRAXIS : expertise en Etudes de satisfacion et fidélisation / expertise marchés B2B et industrie.
  
  Spécialisations Consultant :
  - analyse de marchés : taille, organisation, dynamique, Facteurs Clés de Succès, concurrence
  - études de clientèles : usages et attitudes, comportements, notoriété/image, panels
  - études de satisfaction, « écoute client », analyse des besoins et attentes, analyse de la fidélité
  - segmentation et ciblage, positionnement
  - études produits / services (MIX, cross selling, communication,…)
  - études communication (pré-test, post-test, …)
  
  Expertises marchés Consultant :
  Distribution Electrique / Automatismes, Energie, Transport, Médical / Pharma, Habitat social, CCI, Tourisme, Sport.
  
  Expertises métiers Consultant :
  Satisfaction et fidélisation, positionnement marchés, image et notoriété.

• AD'MISSIONS - Consultant Etudes Marketing - Freelance

  Paris 2009 - 2009 Domaines d’activité :
  - Expert en Etudes Marketing : réalisation ou accompagnement à la réalisation d'études en interne.
  - Conseil en marketing stratégique, marketing opérationnel et développement commercial

• IPSOS - Directeur d'Etudes marketing

  Paris 2007 - 2009 Janvier 2007 - Janvier 2009 = IPSOS à Lyon
  
  Vente et pilotage d'études dans différents domaines :
  -Marketing
  -Satisfaction
  -Publicité
  -Opinion
  -Médias
  
  Responsable du développement de 3 marchés principaux :
  -industrie et B2B
  -tourisme, sport & loisir
  -distribution

• AVISO - Consultant - Directeur d'Etudes

  Lyon 2000 - 2006 2000 - 2003 : Chargé d'études marketing
  
  2004 - 2006 (décembre) : Consultant - Directeur d'etudes
  
  Compétences :
  - analyse de données quantitatives et qualitatives,
  - élaboration de projets d'intervention à partir de cahiers des charges ou à partir d'entretiens en face à face,
  - rédaction de rapports d?études et de recommandations marketing,
  - restitution orale des résultats aux clients,
  - réalisation et / ou le pilotage de l'ensemble des étapes d'une étude marketing,
  - le développement commercial et l'élaboration d'outils commerciaux.
  Intervention sur différents marchés :
  industrie, services aux particuliers et aux professionnels, tourisme, immobilier, transport, télécom, médical ...
  Etudes réalisées :
  satisfaction, Image, Notoriété, Communication - médias - lectorat, test-produits, trade-off, attentes-usages-attitudes, marché, concurrence, innovation, ...

Formations

• Grenoble Ecole De Management ESC Grenoble GGSB EMSI

  Grenoble 1997 - 2000 Marketing des services
  
  Responsable du département Montagne Sport et Loisir de la JAÏ

Réseau

• Agathe MOREUX

• Antoine DE VALENCE

• Boris GLASOW

• David LAROCHE

• David BRECHET

• Eric MARTIANO

• Erwan GUILLOU

• Gwendoline LEFEBVRE

• Jean QUINTANE

• Marianne MAURICE