NÎMES2013 - maintenantEn charge du developpement de l Activite de HomeAway en Angleterre et en Irlande
Management d une equipe de 130 Personnes (bureau de Londres)
Expertise en B2C et B2B Marketing (Acquisition Online, Prospection clients)
Business Development (negociation et mise en place de partenariats)
BedandBreakfast.com HomeAway (Austin, TX)
- Directeur General
2011 - 2013BedandBreakfast.com est le leader de la chambre d'hôtes aux Etats Unis avec plus de 12,000 structures référencées et accélère son développement en Europe et en Asie:
•Management équipe (50+personnes) (bureaux d'Austin et Marseille)
•Developpement du site à l'international: lancement des nouveaux pays (RP, prospection commerciale, service clients, référencement,...),
•Refonte du site internet multilingues (référencement, optimisation de l'offre, ...)
•Business development: développement des partenariats commerciaux (distribution, sourcing) en Europe
Abritel.fr
- Directeur Général
2009 - 2011Leader français de la location de vacances
•Management équipe (50+personnes)
•Gestion du P&L et Reporting actionnaires (société côtée au Nasdaq)
•Développement du trafic internet (+30% par an: référencement, PPC, social media)
•Business development: Développement de partenariats (Clevacances, Voyages-sncf)
•Prospection commerciale sur segment B2C (online et par téléhone) et B2B (lancement offre à destination des professionnels)
•Refonte complète du site en 2011
•Professionnalisation du service clients: mise en place et pilotage d’objectifs, optimisation processus et outils et formation des équipes
Promovacances
- Directeur Partenariats
Kharkiv2008 - 2009Business Unit partenariats produit et produits thématiques (80me)
•Management équipe, contrôle P&L et indicateurs financiers
•Développement : mise en place de nouveaux partenariats (location, camping, auto), lancement de 3 offres thématiques (prestige, croisières, circuits)
•Marketing : optimisation de l'acquisition clients, lancement de sites dedies
Promovacances
- Directeur stratégie et qualité
Kharkiv2006 - 2008•Élaboration du plan stratégique à 3ans + LBO
•M&A: gestion PMI acquisition PartirPasCher en 2008
•Amélioration de la qualité produits et service (+15% de clients satisfaits, -20% de réclamations en 1 an), refonte de l organisation, des processus clients et outils de pilotage de la satisfaction clients (amelioration de la productivite +40%)
Diamond Cluster International (Oliver Wyman)
- Manager
2003 - 2006Manager - principaux projets :
•Lancement de nouveaux services Internet pour Gaz de France
•Etude d'opportunité et plan de développement offre vidéo mobile pour SFR
1997 - 2003Consultant - +20 projets de stratégie et d’organisation dont :
•Repositionnement de l’offre TGV (+30% de chiffre d'affaires en 2 ans)
•Due diligences pour voyages-sncf.com (Agence de Voyages Pro, E-commerce)
•Conception du programme de fidélisation Grands Voyageurs de la SNCF
