Osmozium
- Technicien de proximité, support niveau 2.
Boulogne-Billancourt
2002 - 2012
Gestionnaire poste de travail, support niveau 2.
En mission depuis 10 ans au sein du GIE Prod (ex Aramice, ex CIGMAGCA,...).
Responsable de la gestion des incidents et des demandes sur le pôle province (1500 postes de travail, répartis sur toute la France) : affectation, suivi, reporting, résolution, réalisation. Environ 200 demandes et plus de 400 incidents traités mensuellement.
Animation et gestion quotidienne de l'équipe (5 techniciens) en support du responsable interne.
Contacts directs et quotidiens avec les responsables DSI et gestion immobiliere du groupe Humanis (un des principaux clients du GIE Prod).
Préparation et réalisation technique de projets de grande envergure (installation d'une plateforme téléphonique de plus de 100 postes, renouvellement de parc de plus de 200 postes, migration ToIP,...).
Référent technique (création de procédures, suivi des incidents, ...).
Télédistribution et déploiement de masse (CA Unicenter Software Delivery, WSUS).
