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Hilton Strasbourg
- Sales Manager
Strasbourg
2015 - maintenant
Hôtel HILTON Strasbourg
Standing 4 étoiles, 245 chambres, 1200 m² espaces séminaires
- Développement Commercial : négociation, fidélisation.
- Ciblage et Prospection : gestion du plan d'action commercial, prospection terrain et distance.
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Alliance Hospitality
- Sales Executive
Paris
2013 - 2015
Hôtel MERCURE Strasbourg Palais des Congrès
Standing 4 étoiles, 174 chambres, 800 m² espaces séminaires
Développement du chiffre d'affaires pour le compte de l'hôtel, mais aussi pour les autres hôtels du Groupe:
• Recherche et identification de nouveaux clients ainsi que des différentes sources de revenu du marché : Corporate, Séminaires, Parlementaire & Institutionnel, Sportif & Culturel.
• Prospection téléphonique dans le cadre des plans d’action.
• Négociations et mises en place de nouveaux partenariats hébergements et restaurations.
• Suivi des dossiers clients : propositions, organisation des prestations, règlements.
• Fidélisation de la clientèle existante.
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Campanile
- Adjoint de Direction
2012 - 2013
Hôtel Restaurant CAMPANILE Strasbourg Zénith
Standing 3 étoiles, 48 chambres
Garant du respect des normes de l’enseigne et de la bonne tenue du site:
• Accueil Client, gestion de la réception et réservations.
• Entretien & Contrôle des chambres ; Élaboration des plannings.
• Coordination des équipes de salle, restaurant et réception.
• Responsable Groupes & Séminaires : prospection, devis, tarification et fidélisation.
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Hôtel & Spa LA VILLA K - Saint Louis (68)
- Stage Réception
2012 - 2012
Standing 4 étoiles , 41 chambres
Accueil Client, organisation de la réception et gestion des réservations:
• Check-in & Check-out Clients.
• Tenue de la comptabilité journalière.
• Gestion planning réservation particuliers & facturations.
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CGI - Groupe Société Générale
- Finance Manager
Marcq-en-Barœul
2011 - 2012
Concession Espace Nord Automobiles VOLVO JAGUAR - Strasbourg
Développement de l’activité de financement:
• Accueil des clients automobiles, découverte de leurs besoins en financements et assurances.
• Tarifications et ventes des produits financiers et prestations d’assurances en concession (Crédit, Leasing, LLD).
• Mise en place et création de PLV dédiée au Show Room. Mailings B to B adaptés à la cible (Défiscalisation, société, profession libérale).
• Reporting activités des concessionnaires : CA, marges, prestations, typologie client.
• Formation en concession des équipes de ventes, aux prestations d’assurances et produits financiers, ainsi qu’à l’évolution de la législation «Loi Lagarde».
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CGI - Groupe Société Générale
- Assistant Commercial
Marcq-en-Barœul
2010 - 2011
Agence CGI - Toulouse
Montages et prises de décisions sur dossiers de financements en back office:
• Etudes et analyses de solvabilité entreprises et particuliers.
• Devis financements et assurances automobiles.
• Saisies, mise en loyers et paiements de dossiers.
• Gestion des risques liés aux engagements de crédits ; Leasing & Analyse financière des projets Automobiles Professionnels (flotte, défiscalisation) et particuliers.
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Accor
- Employé Polyvalent Restauration
Paris
2009 - 2009
Hôtel MERCURE Holland House & Spa - UK Bristol
Standing 4 étoiles, 275 chambres, 944 m² espaces séminaires
Prise en charge de la clientèle et gestion de la salle:
• Accueil et placement des clients ; Prise des commandes.
• Organisation de la salle et suivi événements (dîner d’affaire et fête de noël, jusqu’à 200 personnes).
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Hôtel & Spa DB SAN ANTONIO - Malte
- Stage Marketing & Ventes
2009 - 2009
Hôtel-Club 4 étoiles, 295 chambres
Développement des ventes sur le marché local et gestion de la réservation:
• Prise en charge des réservations de types téléphoniques ou mails, agences de voyages et particuliers.
• Utilisation et insertion des réservations du programme fidelio.
• Gestion des Overbookings et de la satisfaction clients.