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Laura DESWARTE

PAU

En résumé

Evénementiel / Commercial / Marketing / CM / Digital / Gastronomie / Hôtellerie / Restauration

Mes compétences :
Bon relationnel
Dynamique
Hôtellerie
Restauration

Entreprises

  • Hôtel La Réserve****, Saint Jean de Luz, France - Assistante commerciale

    2014 - maintenant
  • Hôtel Plaza Athénée - Coordinatrice Groupes & Evénements

    2013 - 2013 - Gestion des demandes, offres, contrats, factures et suivis des évènements.
    - Etablissement des fiches de fonctions.
    - Gestion de la coordination interne : réception, étages, room service, banquets, cuisine, restaurants, bar, conciergerie.
    - Relances commerciales
  • Gourmandises & Bavardages - Blogueuse / Rédactrice

    2012 - maintenant Créatrice et rédactrice d'un blog culinaire (http://www.gourmandises-et-bavardages.com) : partage de recettes, de mes coups de coeur de restaurants sous forme de critique et également mes expériences "food" en tout genre.

    + Une page FB : + 800 abonnés - https://www.facebook.com/pages/Gourmandises-Bavardages/138210743007135
    + Un compte Twitter perso : + 170 abonnés - https://twitter.com/LauraSaintCricq
    + Une page Hellocoton : + 100 abonnés - http://www.hellocoton.fr/mapage/gourmandisesetbavardages

    Participation en tant que Jury Dégustant à l'emission "Dans la peau d'un chef" sur France 2 présentée par Christophe Michalak, diffusée du 6 au 10 janvier 2014.
  • ITC Royal Gardenia, Bangalore, Inde - Banquet Sales

    2012 - 2012 Banquet Sales: Gestion des demandes, offres, contrats et suivis des évènements (réunions, salons, mariages et anniversaires)
    F & B: Serveuse au restaurant ouvert 24h/24h
  • ITC Grand Chola, Chennai, Inde - Sales Assistant

    2012 - 2012 Pré ouverture & ouverture

    Sales & Marketing : Consulting sur l’offre commercial
    Réservations : Prise en charge et suivis
  • Hôtel Parc Victoria***** Relais & Château, St-Jean-de-Luz, France - Femme de chambre

    2011 - 2011 CDD de Juillet à Septembre 2011
  • Hôtel Parc Beaumont *****, Pau, France - Réception et Service commercial

    2011 - 2011 Service Réception
    - Accueil des clients
    - Check in/out
    - Prise de réservation
    - Gestion des demandes

    Service Commercial
    Web :
    - Élaboration d'offres BtoB
    - E-mailing: création de Newletters et offres promotionnelles
    - Mise à jour du site web propre
    - Préconisations pour optimiser le référencement du site


    Relation client :
    - Gestion des demandes, offres, contrats et suivis des clients (SNECMA, Total, Turbomeca...)
    - Organisation des séminaires (gestion transversale: restaurant/ hébergement/ Meetings/ Incentives)
  • Lepetitjournal.com de Dublin, Irlande - Commerciale

    2010 - 2010 Aide au développement commercial d'un web-quotidien d'actualités dédié aux français et francophones expatriés à Dublin et dans toute l'Irlande

    - Prospection nouveaux annonceurs et vente d'espaces publicitaires
    - Représenter lepetitjournal.com au sein des institutionnels français
    - Développement de la communication par le web 2.0
  • Spa Terra Nostra, Pau, France - Commerciale

    2009 - 2009 Aide au développement d'une politique commerciale agressive

    - Travail de communication et de prospection dans la ville et aux alentours
    - Démarchage B to B afin de développer des partenariats
    - Mailing
    - Phoning, Mise à jour de la base de données
  • Restaurant Terra Mar, Celle, Allemagne - Serveuse

    2008 - 2008 - Service au bar et au restaurant
    - Aide en cuisine

Formations

  • Institut Vatel

    Bordeaux 2011 - 2013 Master in International Hotel Management

    Management Opérationnel, Marketing, Finance et RH
  • Dublin Business School (Dublin)

    Dublin 2010 - 2010 Certificate in Tourism and Event Management

    Sales Management, Tourism Marketing, Business Communication, Social & Economy policy
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Pau 2008 - 2011 Bachelor Management Relation Client
  • Lycée Louis Barthou

    Pau 2005 - 2008 Bac ES - Option Mathématiques

Réseau

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